今天是2019年7月17日,周三,公司車間開例會的時間,會上很多人發(fā)言,每個人都說了上周遇到的問題,我有要求每個人做筆記,所以每個人都拿有本子,在記錄,唯獨我沒有拿本子(原因是自己以前也拿過本子,做過筆記,不過事后沒有看,所以沒有給自己做整理,覺得沒有太大用處,才要去大家執(zhí)行的人拿本子記錄下來要做的事情),快結(jié)束的時候,麗偉問,誰給今天的會議做個總結(jié):大家你看看我,我看看你,沒有人總結(jié),只有我的小助理,她叫蔡佳儀,做了最后的總結(jié),做的非常完整,我心有感嘆!難怪她在原來的公司進步這么快,半年時間從前臺文員晉升到人事行政的管理層,學(xué)習(xí)的速度很快!
會后我們的售后文員小月,找到我說工作交接完了,想早點離職,問我明天是否可以不上班了,我就把新的售后文員叫過來,問他,工作是否可以獨立完成了,他說基本上可以了。我讓小月當(dāng)面去考核一下他;小月考核的問題很簡單,客戶情景模擬,模擬客戶打電話報修的,做了一個簡單的問答,回答的不是很滿意,小月就滔滔不絕的講了很多可能遇到的情況,這個新的售后文員,坐在哪里不停點頭,小月說了有5-6種情況,小月說完了,我就問新的售后文員,剛才小月說了E6這個故障代碼,你能說一下,是什么情況嗎?新售后文員支支吾吾說記不清楚了,我問他,你知道嗎,她把她工作一年的很珍貴的經(jīng)驗交給你,你毫無用心的聽了聽,你錯過了很多東西你知道嗎?我說:人之所以進步,一個是從自己的經(jīng)驗中學(xué)習(xí),一個是從別人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí),這是一件很重要的事情。
是的,當(dāng)我的話從自己的口中說出來,我就在反思,我從自己的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)了嗎?我認(rèn)真整理過自己的思路了嗎?我從別人的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)了嗎?
答案是否定的,怪不得我進步這么慢,我記得我的一個老師說過:寫作是最好的整理自己,向自己過去學(xué)習(xí)最有效的方式,
所以我決定,從今天開始,堅持寫作,堅持整理自己!