?先看個圖緩沖下情緒。
之前講的都是在運(yùn)營實操中的總結(jié)和復(fù)盤，有幸曾經(jīng)做過兩段短時間的管理，現(xiàn)在趁著職業(yè)空窗期，我想寫一下自己之前做管理的時候的一些技巧。接下來會分為三個方面，管理思維、管理工具、管理團(tuán)隊。
管理思維，第一點(diǎn)，首戰(zhàn)必勝，快速拿到結(jié)果。這個是提高士氣，建立自己的聲望的最佳階段，一定要集中優(yōu)勢資源，有時候可以略微降低一下目標(biāo)，然后用超額的投入，將結(jié)果達(dá)到最大化，也是可以的。拿項目實施來說，你的實施節(jié)點(diǎn)可以按照往期經(jīng)驗和延期風(fēng)險，放寬松一點(diǎn)，在過程管控中，投入全部資源，提前完成工期，并且上線推廣，有成效有公布結(jié)果，同步到小組成員以及上級，并做好復(fù)盤，把以往實施的SOP優(yōu)化，提升實施效率。第二點(diǎn)，角色轉(zhuǎn)換，要學(xué)會認(rèn)清團(tuán)隊里的旁觀者、參與者、執(zhí)行者、管理者。從自身來看，先做旁觀者，不要急著給團(tuán)隊梳理目標(biāo)，要去了解業(yè)務(wù)，了解每個人的工作日常以及之前負(fù)責(zé)目標(biāo)，還有對公司的想法、自我規(guī)劃；然后做參與者，如果是你，你會怎么做，你能給團(tuán)隊帶來什么樣的變化，怎么去提升目標(biāo)，最后拆解下來是怎么執(zhí)行，執(zhí)行如果有效，怎么復(fù)盤，然后培養(yǎng)能帶動氣氛的管理者，有這方面潛力的，要給明顯的培養(yǎng)和溝通時間，關(guān)鍵時候甚至能替代自己，不要怕下面層級的人替代自己，要開放，團(tuán)隊優(yōu)秀，也代表你的優(yōu)秀。第三點(diǎn)，聚焦堅持，拿類目運(yùn)營來說，可以分為渠道推廣招商、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容輸出，如果說每個人都要做，那么分工也不明顯，就每個人單獨(dú)負(fù)責(zé)一塊，搞招商的就好好招商，做內(nèi)容的就好好做內(nèi)容，同樣的，在招商領(lǐng)域，也要再聚焦，每天多少時間花在維系老客戶，多少時間花在招商，多少時間花在梳理，這個要做好日常規(guī)劃。第四點(diǎn)，發(fā)散思維，當(dāng)有一些新的想法出來的時候，我聽過很多人說過，這樣不行，之前驗證過，那樣不行，有什么風(fēng)險，然后呢？那我們就中規(guī)中矩做好分內(nèi)的事就可以了嘛？有沒有創(chuàng)新，有沒有可以再優(yōu)化的地方，我相信，只要用心去想，肯定有，不要被現(xiàn)狀困住，也不要被團(tuán)隊中頑固派帶偏，要去發(fā)散，比如說，當(dāng)時我在做流量拆分的時候，都是圍繞在自己周邊的資源和之前的方式，沒有注意到可以借力，借力其他部門，借力外部公司力量等等。最后一點(diǎn)，資源協(xié)調(diào)，你要知道你現(xiàn)在去拿資源不是為你自己拿，是為團(tuán)隊，是為團(tuán)隊目標(biāo)，很多時候要站出來，跟其他團(tuán)隊合作，或者是pk搶資源，以前做單個成員的時候，就沒有這方面的想法了，當(dāng)你做到了管理，你需要為團(tuán)隊做更多，所以資源協(xié)調(diào)能力是必要的。
管理工具，以大化小，這個對于團(tuán)隊理解公司使命價值觀是有很大幫助的，要學(xué)會將公司遠(yuǎn)大的使命愿景價值觀去做拆分，用很小的事情去舉例子，幫助團(tuán)隊去理解，一個理解公司目標(biāo)的員工的戰(zhàn)斗力是沒有理解的員工的很多倍。以繁化簡，流程優(yōu)化，讓團(tuán)隊成員的效率提高，不是減少工作量，而是將不必要的工作內(nèi)容優(yōu)化，減少流通和處理成本，也可以勇敢的砍掉產(chǎn)出很低的工作內(nèi)容。時間管理，合理分工，目標(biāo)拆解要細(xì)到執(zhí)行人、負(fù)責(zé)人和天的時間單位，要接受工作時間內(nèi)的摸魚時間，員工也是人，只要掌握了高效工作時間段，把工作做好是沒有問題的，同時安排工作的時候，講究喜歡什么做什么，擅長什么做什么，不會什么學(xué)什么。最后是團(tuán)隊狀態(tài)，要接受各自不好的一面，每個人都不是完美的，包括你自己，消極情緒、意見分歧、英雄主義、領(lǐng)域?qū)I(yè)等等，這些都要尊重和理解，我的一個老大，我覺得簡直是我的人生導(dǎo)師，遇事不慌，融入團(tuán)隊極其快，有自己的性格色彩，很多東西我也是從他身上學(xué)習(xí)的，帶我們做了很多項目，大家各自的性格特點(diǎn)都逐漸清晰，這種在戰(zhàn)斗中培養(yǎng)的感情，是很堅固的。
團(tuán)隊建設(shè)，第一點(diǎn)，團(tuán)隊分享，大家各自都要保持開放心態(tài)，把自己的項目經(jīng)驗，擅長領(lǐng)域的內(nèi)容拿出來做分享，不但自己加深了印記，還給別人帶來了更多知識?？梢苑窒淼膬?nèi)容可以有項目復(fù)盤，自主學(xué)習(xí)來的內(nèi)容，案例分析，團(tuán)隊吐槽，自己目標(biāo)拆解和規(guī)劃怎么做等等。第二點(diǎn)，學(xué)習(xí)氣氛，讓大家知道，留住你的，更重要的，是你的成長，在保持輸出的情況下，要讓員工看到自己的成長，也要讓員工有成長的空間，大家不但要比業(yè)績，還要比學(xué)習(xí)。我有曾經(jīng)待過一個團(tuán)隊，每個月大家都去拆一本書，然后寫到公眾號，這種方式，簡直了，很贊。不過后面其實可以再深入，比如說做ppt給大家面對面分享，提升演講能力也是很不錯的。第三點(diǎn)，參與討論，獨(dú)立決策，整個過程可以讓組員參與進(jìn)來，但是做決策要獨(dú)自做，有些東西要學(xué)會去服從和跟隨，我跟老大有不一樣的想法，我會說出足夠的理由和數(shù)據(jù)支撐，如果說服不了，我會堅持服從并且去執(zhí)行，大家還是一個團(tuán)隊，絲毫不懷疑彼此反對的動機(jī)。開闊眼界，對接重點(diǎn)客戶，參加行業(yè)交流會，線下沙龍，工作輪崗，更多觸角，意味著能吸取到更多能量。這里拿輪崗來說，要有明確輪崗計劃和輪崗考核指標(biāo)，還要有培養(yǎng)人和指導(dǎo)人，最后，附上個人的輪崗總結(jié)去團(tuán)隊分享，然后針對輪崗中遇到的問題，梳理出來，推進(jìn)優(yōu)化，又形成一個閉環(huán)，多好。
最后， 是考核機(jī)制，一般來說，是業(yè)務(wù)加態(tài)度，具體權(quán)重一般是7+3，具體可以按照你們實際情況來，確認(rèn)好考核方式，要跟團(tuán)隊成員宣布，讓大家都理解，并且朝著目標(biāo)去做，切記不能官宣了事。
最近有一個想法，很多時候，有些人過分看重自己，但是沒搞明白，做到一定地步的業(yè)績增長，到底是個人能力借力了平臺，還是說平臺優(yōu)勢賦予了個人，這個你們有想過嘛？
