我經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，零食、化妝品、服裝鞋襪、畫材、書籍、電子產(chǎn)品，甚至訂票，基本涵蓋了生活的方方面面。

講真，我真心喜歡互聯(lián)網(wǎng)，也真心喜歡在各個(gè)網(wǎng)站買東西。一來(lái)，我可以利用各種邊角料的時(shí)間選購(gòu)一些自己心水的東西，而無(wú)需等到風(fēng)和日麗出門，拎著大包小包在各種交通工具間輾轉(zhuǎn)；二來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的扁平化讓我很容易跨越空間的維度進(jìn)行各種比較，而現(xiàn)實(shí)中則需要到門店才能了解；第三，人性化的退換貨承諾，無(wú)需多余的廢話，哪怕半夜也可以在鍵盤上操作完成，絕對(duì)比在門店退換貨簡(jiǎn)單得多。

我喜歡一切簡(jiǎn)單的交往和相處方式，網(wǎng)購(gòu)簡(jiǎn)化了購(gòu)物模式，節(jié)省了時(shí)間和心理成本，當(dāng)然也省下了軟民幣。網(wǎng)購(gòu)了這么些年，除了購(gòu)買書籍和在唯品會(huì)購(gòu)物直接下單，買別的東西還是需要簡(jiǎn)單溝通一下的。有溝通就會(huì)產(chǎn)生成交方式，發(fā)現(xiàn)有些店鋪很容易成交，有些則不行。

拋開性價(jià)比的綜合比較，拿賣同樣質(zhì)價(jià)的貨品的店家來(lái)比較，發(fā)現(xiàn)跟客服的溝通是決定是不是選擇在這家店鋪立刻付款的重要因素。

比如，發(fā)個(gè)商品的鏈接過去，很多客服旺旺就會(huì)立刻打招呼問好，系統(tǒng)設(shè)置的留言后會(huì)出來(lái)一對(duì)一的對(duì)話，有的店鋪不知道是客服人員不夠還是什么原因，這兩項(xiàng)統(tǒng)統(tǒng)沒有，或者打完招呼就銷聲匿跡了，再問什么都不再回應(yīng)了，那這樣的店鋪立刻就可以放棄了。

或者回答問題不及時(shí)，上午問，晚上答；今天問，幾天后答，既然您那么忙，那您接著忙您的事情好了，因?yàn)樵谀鰤?mèng)的這些時(shí)間，我已經(jīng)被其他店鋪成交了。

問到價(jià)格和優(yōu)惠、包郵、送小禮物這些問題時(shí)，要態(tài)度明確，解釋合理，回復(fù)及時(shí)，大家都挺忙的，您不必糾結(jié)那么久，過于患得患失會(huì)讓人失去耐心。同樣的性價(jià)比，我愿意被成交得簡(jiǎn)單，時(shí)間也是金錢，甚至勝于金錢，不是嗎？