(十七)瓶裝的財(cái)富——特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的誕生

在日常生活中,可口可樂(lè)可以說(shuō)是隨處可見(jiàn),但是很多人可能并不知道,在每天全球售出的可口可樂(lè)當(dāng)中,有超過(guò)10億瓶的可樂(lè)不是可口可樂(lè)公司生產(chǎn)的,但無(wú)論是誰(shuí)生產(chǎn)的可口可樂(lè)公司都可以享有他銷(xiāo)售利潤(rùn)的一半。為什么自己不生產(chǎn)還能拿走利潤(rùn)的一半?這答案就源自于可口可樂(lè)的特許經(jīng)營(yíng)模式


1888年8月,一個(gè)叫做阿薩坎德勒的人花了2300美元,買(mǎi)下了可口可樂(lè)的配方和經(jīng)營(yíng)權(quán),成了可口可樂(lè)的新主人??驳吕赵谌珖?guó)各地設(shè)立冷飲飲柜臺(tái),以杯裝的形式銷(xiāo)售可口可樂(lè)??蓸?lè)雖然以其絕佳的口感贏得了廣泛的顧客,但杯裝飲料形式卻給很多購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)不便,導(dǎo)致可口可樂(lè)的主要銷(xiāo)售地只能局限在大城市,很難進(jìn)一步向沒(méi)有冷飲機(jī)的得鄉(xiāng)村地區(qū)擴(kuò)展銷(xiāo)售。


有兩位律師看到了市場(chǎng)的先機(jī),并出現(xiàn)在坎德勒的面前,他們是約瑟夫懷特海德和本杰明托馬斯,他們建議坎德勒把可口可樂(lè)裝在瓶里賣(mài)??驳吕諏?duì)這一個(gè)建議不屑一顧,兩位律師緊追不舍,耐心的告訴坎德勒一個(gè)細(xì)節(jié)。人們總是喜歡在冷飲店買(mǎi)完飲料和同事閑聊,可就在這時(shí)候,飲料卻不知不覺(jué)跑了氣泡,喝起來(lái)沒(méi)有原本的口感,只剩下平淡無(wú)奇的甜味,這簡(jiǎn)直太令人掃興。如果能用密封的瓶子裝可樂(lè),人們就可以隨時(shí)喝到充滿(mǎn)氣泡的可口可樂(lè)了。


兩人好心的建議并沒(méi)有引起坎坷勒的興趣,他反駁道,我不想把可口可樂(lè)用瓶子裝起來(lái),這里有太多的細(xì)節(jié)需要處理,我們沒(méi)有錢(qián)也沒(méi)有精力,我不想可口可樂(lè)的名譽(yù)遭受一點(diǎn)點(diǎn)破壞??驳吕諔B(tài)度堅(jiān)決的回絕了兩位可口可樂(lè)的狂熱愛(ài)好者,托馬斯和懷特海德卻并沒(méi)有因此而罷手,他們倆一沒(méi)事兒就去找坎德勒,他們告訴坎德勒,可樂(lè)可口可樂(lè)不用為建立瓶裝廠(chǎng)掏一分錢(qián),瓶裝廠(chǎng)可以購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的糖漿,使用可口可樂(lè)的品牌,然后將糖漿兌水、裝瓶、自己銷(xiāo)售,他們倆的這次建議倒是引起了坎德勒的興趣。


于是1899年7月21號(hào),坎德勒打電話(huà)給托馬斯和懷特海德,與他們簽署買(mǎi)糖漿的合作合同。在合同里坎德勒同意以每加侖1美元的價(jià)格賣(mài)出糖漿,并且提供宣傳廣告,但除可口可樂(lè)糖漿外不許灌裝任何別的替代品。如果瓶裝商不能滿(mǎn)足合同中所列地區(qū)的需求,合同就自動(dòng)失效。


坎德勒就這樣草草的把可口可樂(lè)委托給了兩位律師,因?yàn)樵诳驳吕盏男睦?,他絲毫沒(méi)有意識(shí)到這份合同的可貴。但這份合同造就了可口可樂(lè)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的雛形,讓坎德勒沒(méi)有想到的是,這個(gè)合同較徹底的改變可口可樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,不僅如此,它還催生出了世界上最具創(chuàng)新力和最為活躍的特許經(jīng)銷(xiāo)系統(tǒng)。簽了合同,托馬斯和懷特海德四處尋找有潛力的瓶裝廠(chǎng)改造生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)瓶裝可樂(lè)。隨著生意越做越大,更多的瓶裝公司從兩個(gè)人的公司中獨(dú)立出來(lái),越來(lái)越多的瓶裝可樂(lè)出現(xiàn)在全美國(guó)的大街小巷。


到了1928年,獲得可口可樂(lè)授權(quán)的特許經(jīng)營(yíng)商超過(guò)1263家,同年,瓶裝可樂(lè)的銷(xiāo)量竟然超過(guò)了冷飲柜臺(tái)的銷(xiāo)量。瓶裝可樂(lè)大受歡迎,但是可口可樂(lè)公司還是僅僅的局限在銷(xiāo)售自己配制的糖漿上,經(jīng)營(yíng)模式保守、范圍局限,要想實(shí)現(xiàn)在全球銷(xiāo)售,那可是難度太大了。很快真正把可口可樂(lè)特許經(jīng)營(yíng)模式發(fā)揚(yáng)光大的人出現(xiàn),正是因?yàn)樗芽煽诳蓸?lè)推向了全世界,所以人們親切的把他叫做可口可樂(lè)之父,他就是羅伯特伍德魯夫。


1923年,35歲的伍德魯夫成為可口可樂(lè)公司總裁,上任后,他開(kāi)始梳理完善原先不完備的特許經(jīng)營(yíng)模式。首先,他全力收回原有的特許經(jīng)營(yíng)權(quán),到1942年,除了僅剩的兩家以外,1200多家瓶裝公司的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被全部收回。二戰(zhàn)結(jié)束后,伍德魯夫開(kāi)始開(kāi)拓廣闊的國(guó)際市場(chǎng),它采用特許經(jīng)營(yíng)的方式在世界各地建立合作,可口可樂(lè)提供原漿、配方、技術(shù)培訓(xùn)和廣告支持,將其他一切生產(chǎn)和銷(xiāo)售費(fèi)用都由當(dāng)?shù)靥卦S經(jīng)營(yíng)商承擔(dān)。


這樣,可口可樂(lè)便無(wú)需在生產(chǎn)資料上的投入一分錢(qián)就能讓自己的產(chǎn)品遍布世界各地。不僅如此,可口可樂(lè)除了獲得特許經(jīng)營(yíng)保證金以外,還可以按照持股比例從每瓶可樂(lè)中抽取利潤(rùn)??恐卦S經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),伍德魯夫締造了一個(gè)飲料帝國(guó),如今的可口可樂(lè)品牌價(jià)值已經(jīng)超過(guò)七百億美元,行銷(xiāo)206個(gè)國(guó)家和地區(qū),可口可樂(lè)已經(jīng)成為名副其實(shí)的世界飲料巨無(wú)霸。可口可樂(lè)的特許經(jīng)營(yíng)將無(wú)形的品牌資本與有形的產(chǎn)業(yè)資本巧妙地結(jié)合在一起,成就了一個(gè)傳奇的企業(yè)。

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