魚苗4組 A04 30秒溝通術(shù)

人人都會(huì)說話,但是并不是人人都能夠在30秒內(nèi)將自己要表達(dá)的東西完全表達(dá)出來。

忘記在哪里看到一個(gè)關(guān)于面試的問題:如果在電梯偶遇馬云該怎么辦?

這是一個(gè)中外合資公司,他們只招一個(gè)人,第一批來了三個(gè)人,一男兩女,男的是中年男子,女孩都是九零后,一個(gè)是九二年,一個(gè)是九六年。

第一個(gè)進(jìn)去面試的是男子,這個(gè)男子回答道:如果我在電梯巧遇馬云,首先我會(huì)向他做個(gè)自我介紹,然后表達(dá)我對(duì)他的個(gè)人崇拜之情。比如我會(huì)說:馬老師,我非常崇拜您創(chuàng)業(yè)時(shí)的勇氣,您讓我知道了夢(mèng)想的重要性,夢(mèng)想還是要堅(jiān)持的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢?”這位男士說完后,評(píng)委們默不作聲,只是微笑著。

第二個(gè)進(jìn)去面試的是92年的女孩,她這樣說道:如果我在電梯巧遇馬云,我會(huì)特別開心的向他打招呼,然后我請(qǐng)他幫我簽個(gè)名,然后跟我一起合照,這樣我就能在朋友圈炫耀一下。這位女孩回答完后,面試者很無奈的搖了搖頭。

第三位面試的是96年的那個(gè)女孩,女孩看起來文質(zhì)彬彬,她回答道:首先我會(huì)向馬老師做自我介紹,然后抓住機(jī)會(huì)大膽提問馬云感興趣的話題,比如淘寶無人超市會(huì)被京東無人超市趕超嗎?阿里的無人機(jī)系統(tǒng)什么時(shí)候可以完善呢?淘寶的虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)什么時(shí)候可以上線呢?這些有涉及到阿里巴巴的話題相信馬云會(huì)有興趣。面試官點(diǎn)了點(diǎn)頭,當(dāng)場(chǎng)錄用了這位女孩。

從這個(gè)故事我們可以看出,說出觀念是多么的重要,紀(jì)要了解對(duì)方的心理需求又要快速的打動(dòng)對(duì)方。

而在《如何在30秒內(nèi)說出關(guān)鍵點(diǎn)》這本書中,詳細(xì)的告訴我們應(yīng)該如何去做到在30秒的時(shí)間中說出關(guān)鍵內(nèi)容。

有三方面的內(nèi)容:1.核心觀念 2.內(nèi)容涉及 3.正確表達(dá)

下面我們來看一下三大核心觀念:目標(biāo)、對(duì)象、方法

1.目標(biāo)

30秒的時(shí)間很短,所以我們的目標(biāo)只能有一個(gè),并且要清晰明了,沒有歧義。

而怎樣確定目標(biāo)呢?
我們要向自己提出問題:
我為什么要去那兒?
我想要達(dá)成什么目的?
為什么要進(jìn)行這次對(duì)話?
為什么我要撰寫那封信件?
為什么我要跟這個(gè)人碰面?
為什么我要進(jìn)行那次面試?
為什么我要進(jìn)行這次致辭?

如果以上問題中有兩個(gè)答案相同,我們就找找到了自己的目標(biāo)。

2.對(duì)象

我們要知道向誰表達(dá)更有效,明確誰能滿足我們的要求,知道他的風(fēng)格、經(jīng)歷、特點(diǎn),明確他能得到什么,明白對(duì)方的需求。

3.方法

有明確的目標(biāo)和對(duì)象,還要有正確的方法,才能夠讓我們的表達(dá)更清楚。核心也就是滿足對(duì)方的需要和利益。只有這樣朝著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)去努力,才能真正的打動(dòng)和說服對(duì)方。

明白了溝通的目標(biāo)、對(duì)象和方法以后,如何在內(nèi)容上吸引對(duì)方呢?

首先,你要有“鉤子”,能夠吸引對(duì)方。

一開口就讓你的聽眾“上鉤”。
就像我們特別熟悉的一個(gè)廣告:今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。
他在這里就首先抓住了我們的注意力——過年收禮,我們就會(huì)被吸引過去。

所以,如何我們的“鉤子”要有三個(gè)條件:
1.和目標(biāo)有關(guān)
2.開場(chǎng)就使用
3.富有戲劇性、幽默感或個(gè)人的經(jīng)歷

有這三點(diǎn),你就能鉤住對(duì)方。

其次,組織內(nèi)容上要能夠維持并說服對(duì)方。

內(nèi)容的核心要滿足5W,即why、what、who、when、where。滿足了這五點(diǎn)就能解釋我們所要說的觀點(diǎn)。

當(dāng)然,在內(nèi)容組織上,我們也要注意形象化、明確化、個(gè)人化、情感化,用這四點(diǎn)來吸引并說服對(duì)方。

最后,在結(jié)尾要提出我們的需求。

結(jié)尾分為兩種,一種是要求對(duì)方有行動(dòng),指的是要求對(duì)方有具體的行動(dòng)或措施,以跟領(lǐng)導(dǎo)談加薪為例,結(jié)尾我們應(yīng)該說:下個(gè)月起可不可以加薪五百元。這樣比較強(qiáng)勢(shì)的結(jié)尾,更有可能得到我們想要的結(jié)果;一種是要求對(duì)方做出反應(yīng),因?yàn)楹芏鄷r(shí)候要求對(duì)方立刻做出具體行動(dòng)是不可能的,或者說并不屬于好的策略,這是就需要使用心理暗示或者示例的力量去實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。

所以,我們要在了解我們的目標(biāo)以及對(duì)方需求的基礎(chǔ)上,去選擇恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)尾方式。需要注意的是,行動(dòng)收尾要求對(duì)方在特定的時(shí)間內(nèi)做出特定的動(dòng)作;而只有需要旁敲側(cè)擊實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),才應(yīng)該使用反應(yīng)收尾的方式。

下面我們來看一下如何正確表達(dá):

1.心態(tài)要自然

第一印象非常重要

第一印象通常是最持久的,如果在一開始沒有留下良好的第一印象,就可能會(huì)失去很多機(jī)會(huì),而且無法挽回。

所以,我們要放松自己的心態(tài),自然的去面對(duì),并且注重整體的形象和個(gè)人的風(fēng)格,給對(duì)方留下一個(gè)良好的第一印象。

2.熱情、真誠

一個(gè)熱情、真誠的人是最容易感染對(duì)方的。

正確表達(dá)的表現(xiàn)有以下4點(diǎn):

微笑:微笑在我們的面部表情中是最重要的,能夠引發(fā)自信和理解,是最溫暖的事物。
語音語調(diào):不同的場(chǎng)合要使用不同的語調(diào),會(huì)議上要嚴(yán)肅,生活中要活潑,我們要能夠在不同場(chǎng)合中用不同的語調(diào)來吸引對(duì)方。
肢體動(dòng)作:肢體動(dòng)作和面部表情一樣具有表現(xiàn)力。在演講中,我們做出的收拾或者動(dòng)作都是為了強(qiáng)調(diào)我們的重點(diǎn),是為了吸引對(duì)方的注意力,不要讓多余的動(dòng)作來分散對(duì)方的注意力,讓對(duì)方從我們演講的內(nèi)容上脫離。
衣著打扮:我么的穿著和裝扮方式會(huì)釋放出強(qiáng)烈的訊息,既可以日獻(xiàn)出我們的地位、我們對(duì)自己的看法,又能表現(xiàn)出我們希望對(duì)方如何看待我們。但是當(dāng)我們穿著打扮不適宜的時(shí)候就可能被誤讀,所以,這就需要我們清楚認(rèn)識(shí)到,什么樣的場(chǎng)合有什么樣的穿著打扮,知道怎樣才是最得體的。

以上就是我對(duì)《如何在30秒內(nèi)說出關(guān)鍵點(diǎn)》的一些簡單的理解。

我是沐沐jessica,希望我們通過學(xué)習(xí)和鍛煉,都能夠做到在30秒內(nèi)說出關(guān)鍵點(diǎn)!

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