客戶是上帝,我們都曾做過(guò)上帝

文/籬梭

許多時(shí)候一段真實(shí)經(jīng)歷往往會(huì)帶給我們很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)慶數(shù)天的兼職則是帶給我許多感悟,我遇見(jiàn)了許多人,也明白更多為人處世的道理。因?yàn)槲壹媛毜牡胤绞遣蛷d類(lèi)型,然后我更想說(shuō)我體會(huì)到服務(wù)業(yè)的不易,我們每個(gè)人是消費(fèi)者的同時(shí)也被看做上帝,可當(dāng)有一天我來(lái)看待上帝的時(shí)候。

從我們?nèi)肼毜牡谝惶旖?jīng)理就告訴我們無(wú)論客人有多么的無(wú)理取鬧,我們都不能頂嘴沖撞,誰(shuí)叫他們是上帝呢。

當(dāng)我從學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻?wù)員,我開(kāi)始融入到社會(huì)上的生活,而這相比我們之前所接觸的校園生活更加廣泛,許多我們無(wú)法從書(shū)本上學(xué)到的知識(shí)。

工作的地方

我的崗位在我看來(lái)并不輕松,可相比餐廳其他人也是相差無(wú)幾,我與同學(xué)們?cè)趧偣ぷ饕粌商炀腿滩蛔∷较卤г梗鴮?duì)于他們那些老員工來(lái)說(shuō)。他們說(shuō)沒(méi)辦法也只能工作下去,不是他們很愿意從事這么勞累的工作。而是當(dāng)今時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)上優(yōu)劣淘汰競(jìng)爭(zhēng)十分大,他們大部分人已經(jīng)沒(méi)有那個(gè)能力去競(jìng)爭(zhēng),所以姑且留下來(lái)。許多時(shí)候現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈讓我們無(wú)能為力,但我們不是仍然要向前跑嗎?我相信只要一個(gè)人強(qiáng)大起來(lái),堅(jiān)定信念,許多困難都是能夠克服的。

這幾天時(shí)間里我們當(dāng)中有些人把一輩子的碗都洗了,喊了一輩子沒(méi)喊過(guò)的歡迎光臨,而我則是傳了一輩子沒(méi)有傳的菜。很累但也很充實(shí)。

廚房的標(biāo)語(yǔ)

因?yàn)閹涂蛻羯喜说耐瑫r(shí),我也看明白了許多人。有禮貌素質(zhì)的人就會(huì)和我們說(shuō)聲謝謝。有個(gè)客戶則是最讓我難忘的,每當(dāng)我傳一個(gè)菜都會(huì)和我聲謝謝,也有小部分客戶非常冷漠,但這不算什么,過(guò)分是有些故意挑刺的客戶說(shuō)這個(gè)菜不行那個(gè)菜不行,結(jié)果廚師們只能按照客戶的要求,誰(shuí)叫他們是上帝呢。

但我不明白當(dāng)代為什么有些人吃了飯就跑單。而這遭殃的也是服務(wù)員們,只能自己掏錢(qián)買(mǎi)單,一天工資都抵不上一頓飯錢(qián)。這些人真該被譴責(zé),沒(méi)錢(qián)就不要吃。這叫什么事!

老實(shí)說(shuō),餐飲行業(yè)真的很累,從上菜的服務(wù)員到大廚們。廚房里沒(méi)有空調(diào)不但非常悶熱,此外一天一站就是十多個(gè)小時(shí),洗碗的大媽基本一天手都被浸在水里,將心比心,若是自己的父母這么辛苦,我們會(huì)十分心疼??丛谘劾锏奈沂秩涡詫?duì)洗碗大媽說(shuō)不要做這么辛苦工作,換個(gè)吧。

可是她卻對(duì)我說(shuō),習(xí)慣了。更多人是身不由已,養(yǎng)家糊口也是不容易,要不是為了基本的生存和更好的生活誰(shuí)愿意工作呢?所以無(wú)論多苦多累他們都要忍耐下來(lái),工作的幾天工資不多,我也深深體會(huì)賺錢(qián)不容易。

大廚們忙碌的身影

好看的面孔千篇一律,而有趣的靈魂百里挑一。這句話十分適用在我遇到的人,他們真的非??蓯?ài)。


@我們的女經(jīng)理

教會(huì)我許多東西,事事親力親為,忙的時(shí)候和我們一起端菜,還要負(fù)責(zé)安撫客戶的情緒和調(diào)解員工內(nèi)部存在的矛盾。她說(shuō)無(wú)論我們?cè)谛@還是在外面,凡事都要認(rèn)真對(duì)待,一次體驗(yàn)使我們學(xué)習(xí)了許多。

@強(qiáng)哥

從第一天起就對(duì)我們態(tài)度十分好,或許他認(rèn)為我洗碗比較干凈,所以我每天都有背叫去洗,我就認(rèn)為他看中我的做事而不是故意折磨我哈。開(kāi)個(gè)玩笑哈,他也是一個(gè)人從外面打拼許多年,最后留在這里。我們問(wèn)他認(rèn)為這些年什么工作最辛苦,他沉默了一會(huì)兒則是告訴我們其實(shí)每個(gè)工作都很辛苦,而我們只要做到認(rèn)真去做就行,至于客戶不要與他們起沖突,因?yàn)樗麄冊(cè)敢鈦?lái)光顧我們,給我們送錢(qián),何樂(lè)而不為?為啥要和錢(qián)過(guò)不去。話糙理不糙,此話是在理的。


@手撕餅大媽

她給我最深印象就是在廚房里負(fù)責(zé)挑逗大家,她的話語(yǔ)幽默又好笑,每次廚房拖地,她總是拿起一個(gè)大盆裝著熱水說(shuō)讓開(kāi)讓開(kāi),然后沖了那些廚師一腳,還越玩越起勁。她做的奶香手撕餅非常好吃,雖然我沒(méi)有吃過(guò),但聞著味道是不錯(cuò)的。以后有機(jī)會(huì)一定要去吃下!


@可愛(ài)的廚師長(zhǎng)

他在廚房里十分有威嚴(yán),負(fù)責(zé)各種試菜指導(dǎo)其他廚師們。我經(jīng)常說(shuō)他偷吃菜我要舉報(bào),他給我?guī)?lái)不少啟發(fā)。從對(duì)待客戶,再到身為一名廚師。而他的個(gè)人經(jīng)歷十分豐富,他只有小學(xué)畢業(yè)的文憑,然后一路摸爬滾打走向今天的成功。要走的那天他與我們說(shuō)了很多話,過(guò)去的時(shí)代人們只要為了解決饑餓問(wèn)題,而現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展人們的生活水平也提高了許多,人們?cè)谝率匙⌒猩隙甲非笸昝馈,F(xiàn)在的飯菜不僅要講究衛(wèi)生還要美味可口又力求外形完美。人們的追求也越來(lái)越高,面對(duì)社會(huì)以及家庭各方面的壓力,人們?cè)诓粩嘞胫绾钨嶅X(qián)。

其實(shí)還有很多人的...

很幸運(yùn)遇見(jiàn)這些有趣的靈魂,雖然很累但也體會(huì)很多。以后再也吃不到我的工作餐有些懷念了,飯菜還算不錯(cuò)的。有空會(huì)回去看大哥大姐們的,國(guó)慶回來(lái),明天又要開(kāi)始上學(xué)了

回校的隨手拍

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