己所不欲勿施于人。
孔子的這句智慧名言,看似在教會(huì)我們與人交往的方法,但其實(shí)當(dāng)中的道理,適用于所有為人處世的行為,其中包括了如何和別人進(jìn)行合作。
自己不喜歡的,就不要強(qiáng)加到別人的身上。如果一個(gè)人能深諳這樣的一個(gè)道理,那么他幾乎可以通達(dá)所有的交往技巧。
沒有人喜歡覺得自己是在被命令做某件事情或被迫買什么東西。我們寧愿覺得是自己愿意購買的,或遵循自己的意念在做事。我們喜歡別人關(guān)心我們的愿望、需要以及想法。
就拿電話推銷來舉例。保險(xiǎn)推銷電話是我每天最多的來電之一,剛開始我還會(huì)禮貌地選擇接電話,并花上幾分鐘聽對方講話,而現(xiàn)在我?guī)缀醪唤舆@樣的來電。
因?yàn)樵诖蠖嗟谋kU(xiǎn)推銷電話當(dāng)中,推銷員只在乎她/他想要我購買她/他的訂單,而完全沒有顧忌我作為客戶本身是否需要,又或者需要什么樣的產(chǎn)品。以至于在好十幾分鐘內(nèi),都是推銷員一個(gè)人在介紹其公司的產(chǎn)品如何優(yōu)惠,而沒有我半句話的位置。所以這位推銷員失去了一次機(jī)會(huì),也失去了一位客戶。
我認(rèn)為,想要贏得與客戶之間的合作機(jī)會(huì),不論是一次性的購買或長期的合作,首先需要了解客戶真正需要的是什么,并讓其認(rèn)為這樣正好符合他的剛需。
也就是說,要贏得合作,必須使別人覺得,這是他自己的注意。
我從小就記住了一句地道的方言:牛不喝水,按不低牛頭。我想方言之所以通俗易懂,是因?yàn)樗衣读松钪酗@而易見的真理。任何強(qiáng)加到別人身上的想法或者命令,都難以產(chǎn)生最佳的效果,除非他覺得那是自己的想法。
沒有人可以告訴你櫥窗中的晚禮服是最適合你的,直到你穿上身后完全喜歡上它。豪斯上校是伍德羅·威爾遜總統(tǒng)最為信賴的好友,他曾到白宮拜訪總統(tǒng)時(shí),勸說總統(tǒng)推行一項(xiàng)他之前不太贊成的政策。而在幾天后的聚餐中,總統(tǒng)將那項(xiàng)提議當(dāng)作自己的意見說了出來。
在天才的每一項(xiàng)創(chuàng)造中,都能看到被我們排斥的想法。這些想法再次展現(xiàn)在我們面前時(shí),卻顯得相當(dāng)偉大?!獝勰?/p>
如果你想破壞一次合作,非常簡單,只需要說明自己希望結(jié)果怎樣;但如果想要促進(jìn)合作的成功,那就得花點(diǎn)心思,了解對方希望得到的結(jié)果,并結(jié)合自身的需求,讓合作伙伴清楚知道,接下來我提供的做法,有利于你目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。往往這這樣的結(jié)果就是雙方互利互贏。
老子在道德經(jīng)中說過:江海之所以能為百谷王者,以其善下之,故能為百谷王。是以欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人處上而民不重,處前而民不害。
與人合作,就需要具備恭謙的態(tài)度,先他人而后自身。以他人的利益點(diǎn)出發(fā),才會(huì)贏得該有的尊重和合作,反之,則逆而行其道。