
給單位上培訓(xùn)課,經(jīng)常會(huì)有學(xué)員問我,關(guān)于溝通中如何贊美別人的問題。
學(xué)員張娟:我很想贊美別人,但不知道怎么說?說不好害怕別人笑話,說我假?
學(xué)員王暉:我不知道怎樣巧妙的贊美別人?從什么地方贊美會(huì)讓人感覺很舒服?
美國心理學(xué)家威廉詹姆斯說:“渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性?!碧煜轮?,人皆有之。
工作生活中,對(duì)于別人的幫助和支持,發(fā)自內(nèi)心的贊美他人是一件好事,也是我們?yōu)槿颂幨栏卸骰貓?bào)的根本。
但如何贊美對(duì)于很多人來說,絕不是一件易事,開口前我們一定要?jiǎng)觿?dòng)腦子,讓自己的言行成為溝通交流的潤滑劑。
我原來有個(gè)朋友,經(jīng)常張嘴就來:“啊,你真棒”,每次聽到她言不由心的說這話時(shí),我們總覺得她太假太虛偽。
一般來說,這類真好真棒沒有內(nèi)涵的語句,聽的人會(huì)明顯感覺,就是敷衍人的客套話,根本不是出自真心的稱贊,經(jīng)常說反而會(huì)讓人很反感。
那到底要怎么贊美別人呢?今天平平姐總結(jié)出來六大方式,教你怎樣得體地贊美別人,來學(xué)學(xué)吧。
一:贊美時(shí),一定要說出小細(xì)節(jié)。
美國管理學(xué)家內(nèi)梅羅夫博士建議,贊美他人時(shí)最好回想某一特定情況,描述出具體的行為??滟潉e人越具體越好。
說一百遍“你真漂亮”,不如說一句“你今天的衣服搭配得很時(shí)尚,顯得你氣質(zhì)很優(yōu)雅”。
二:真心實(shí)意的指出別人的變化。
付出努力之后,每個(gè)人都希望能得到別人的肯定。我們要做個(gè)有心人,留意朋友的這種小改變并及時(shí)指出。
比如“你最近減肥很成功,瘦了有七八斤吧”、“這個(gè)方案比上次好多了,增加了三個(gè)板塊,很有邏輯”等,這會(huì)給對(duì)方一種你很在乎他的感覺。
三:贊美夸獎(jiǎng)別人時(shí),拿自己作對(duì)比
如果把自己做為參照物,會(huì)顯得格外真誠,并且確實(shí)發(fā)自內(nèi)心。
比如告訴對(duì)方:“你真是內(nèi)行,幫我?guī)Щ貋淼臇|西,比上次我自己去買品質(zhì)好得多”對(duì)方一定會(huì)感到莫大的鼓舞,覺得你這人厚道可交。
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