與人交往時(shí),只要留下好的第一印象,后面的交往就會(huì)容易許多,而且也不會(huì)有太多的社交壓力。
那如何才能給人能留下好的第一印象?
《第一印象心理學(xué)》一書中提到了一種方法:給對(duì)方(社交)好處。
這些好處包括四點(diǎn):① 欣賞 ② 共同點(diǎn) ③ 鼓舞 ④ 啟示
「欣賞」和「共同點(diǎn)」大家好理解,但鼓舞和啟示指的是什么呢?
所謂鼓舞,即很投入地參與交流,讓別人知道你在意他的話題,讓對(duì)方感受到自己的存在感。說白了,就是用心傾聽,并適時(shí)回應(yīng)。
而啟示則指的是,給人帶來新的啟發(fā)。
比如在和別人聊劇時(shí),要是我還能說到劇中人物的歷史背景、服裝的涵義等,那就容易給對(duì)方留下好的第一印象。
所以,如果對(duì)方說「最近發(fā)現(xiàn)了一家好吃的店」時(shí),我們可以這么回復(fù):
① 欣賞:哇,聽起來不錯(cuò),下次一起!
② 共同點(diǎn):原來你也喜歡吃川菜??!
③ 鼓舞:恩恩,還有沒有其他推薦?
④ 啟示:我也有一家不錯(cuò)的店,分享給你!
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補(bǔ)充兩個(gè)有用的方法
但實(shí)現(xiàn)這四點(diǎn)好處,還必須要注意兩個(gè)方法:
① 身體語言
這一點(diǎn)內(nèi)向者很擅長,因?yàn)檎f話較少的原因,往往肢體動(dòng)作會(huì)相對(duì)比較豐富。
比如一個(gè)眼神、微笑、點(diǎn)頭等動(dòng)作都很容易給到對(duì)方欣賞的感覺。
② 談話語言
談話語言依然遵從欣賞、共同點(diǎn)、鼓舞、啟示的順序,欣賞和共同點(diǎn)可以合并為第一步。
比如面試后,跟其他候選人聊天時(shí),我會(huì)圍繞共同環(huán)境切入主題:
不斷贊賞 —— 你真的好厲害,這么難得題目,居然都回答的這么好。
引申話題 —— 其實(shí)你發(fā)現(xiàn)沒有,行業(yè)的題目,一般都會(huì)是樣的,而行業(yè)面試則是。
你看,互相交換對(duì)方?jīng)]有但卻需要的,又能給對(duì)方以啟發(fā)的的信息,這就是在談話語言給人啟示中的要點(diǎn)。
但在以上這個(gè)流程中,常常會(huì)出現(xiàn)剛開始聊天很活絡(luò),但是過不了多久就把天聊死了的情況,這是因?yàn)樘釂柕姆椒]對(duì)。
結(jié)合《提問的藝術(shù)》這本書,作者提到的開放式提問,才是人與人之間深度溝通的最好提問方式。
用一個(gè)例子來做說明,兩種提問方式:
1.今天這節(jié)課有什么新的收獲?
2.今天這節(jié)課有收獲嗎 ?
很明顯,第一種開放式的提問,無疑會(huì)讓對(duì)方展開,多說一點(diǎn)信息來表達(dá)自己。
而第二種提問,對(duì)方很有可能,只回答“有”或“沒有”就草草結(jié)束。