? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?默鳴七秒，一月一更，談?wù)勆畹?/3
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? //年終總結(jié)都不會(huì)寫，怎么迎娶白富美
親愛(ài)的小伙伴們，又到了一年一度抓耳撓腮的時(shí)節(jié)，因?yàn)槟杲K報(bào)告就是寫不出來(lái)??！當(dāng)我聽(tīng)到有個(gè)小伙伴的年終總結(jié)只寫了200字的時(shí)候，真的是痛心疾首。即使年終總結(jié)跟你的年終獎(jiǎng)沒(méi)有關(guān)系，跟你的晉升沒(méi)有關(guān)系，至少跟你在同事們面前的面子有關(guān)系。
有一個(gè)總體的要求，千萬(wàn)不要把一件事情贅述，強(qiáng)調(diào)太多反而成笑柄。
如果你實(shí)在沒(méi)有一些業(yè)績(jī)可以拿出來(lái)說(shuō)的話，可以先講講公司取得了哪些新的成就，這樣至少讓你的年終報(bào)告看起來(lái)是飽滿的。如果你要說(shuō)公司也沒(méi)有新成就可以寫，那么離職吧，反正不久你們公司也要倒閉了。
如果你有一些可以說(shuō)的，那么恭喜你，我還有一些小技巧要交給你：
巧用模糊詞組
總是會(huì)有一些不盡人意的，比如說(shuō)客戶流失了居然有2%。我們都知道，維護(hù)老客戶的成本比開(kāi)發(fā)新客戶低得多，所以客戶流失這種事情的發(fā)送，簡(jiǎn)直就是敗筆。不過(guò)你如果說(shuō)成客戶挽留率上升2%的話，聽(tīng)者的感受就完全不一樣了。
適當(dāng)行業(yè)對(duì)比
今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太好，每個(gè)公司相對(duì)于去年來(lái)說(shuō)，總有一些難過(guò)的地方。可是如果你用一些行業(yè)均值來(lái)做對(duì)比的話，形勢(shì)逆轉(zhuǎn)就是分分鐘的事情了。比如說(shuō)去年是微信公眾號(hào)爆發(fā)增長(zhǎng)的一年，所以微信圖文的打開(kāi)率只有10%，今年進(jìn)一步拉大，平均只有3%了。
于是你運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)也受到了同樣的沖擊，即使已經(jīng)升級(jí)為服務(wù)號(hào)了，打開(kāi)率也只有10%。較去年持平已經(jīng)是一個(gè)非常完美的數(shù)據(jù)了，可是如果你換一個(gè)說(shuō)法——比同行業(yè)打開(kāi)率高出7%，是不是就有了不一樣的感受了呢。
學(xué)會(huì)分單位
這一條可能比較難理解，那先舉例說(shuō)明：如果你一個(gè)月流失2個(gè)客戶，那么一年流失了24個(gè)客戶，所以你要說(shuō)平均月流失客戶2個(gè)好了。但是如果是你一個(gè)月開(kāi)發(fā)了2個(gè)客戶，那么你就要說(shuō)，年度新開(kāi)發(fā)客戶24個(gè)。
這只是一個(gè)總數(shù)和平均數(shù)的差別，我們并不涉及數(shù)據(jù)造假，只是變換了時(shí)間單位。同理能拆分的單位還有很多，要根據(jù)自己是實(shí)際工作來(lái)判斷哦。
圖表好幫手
我知道，平常使用這些辦公軟件你已經(jīng)要吐了，年終總結(jié)是個(gè)因人而異的東西，你就不想弄得太復(fù)雜了。但其實(shí)年終總結(jié)才是你所有工作里面最重要的東西，所以千萬(wàn)不能馬虎，那么就好好的用折線圖。它能最好的詮釋上升下降的趨勢(shì)，會(huì)給你的同事及領(lǐng)導(dǎo)最強(qiáng)烈的沖擊。
更可以讓你在坐標(biāo)軸上，有動(dòng)手腳的能力。如果你去年服務(wù)了100個(gè)客戶，今年只服務(wù)了120個(gè)，很直接的增長(zhǎng)就是20個(gè)。但是如果你用折線圖，以100個(gè)客戶為基礎(chǔ)，5個(gè)客戶為一個(gè)增長(zhǎng)單位，那么你的曲線圖就增長(zhǎng)了4個(gè)單位長(zhǎng)圖?？雌饋?lái)就會(huì)非常的趾高氣昂，相信也一定會(huì)讓大家眼前一亮。
主動(dòng)說(shuō)不足
一份年終總結(jié)，拼命的自夸也不太好，所以總是要找一些不足的地方來(lái)寫寫的。但是也要注意，不要寫太多的不足，過(guò)度的自謙也會(huì)讓人難受的。優(yōu)劣勢(shì)比例大概控制在3:1到5:1之間，會(huì)比較穩(wěn)妥。說(shuō)劣勢(shì)的時(shí)候，也不要太實(shí)誠(chéng)，拿一些無(wú)傷大雅的事情來(lái)說(shuō)說(shuō)。畢竟工作環(huán)境里，沒(méi)有人會(huì)真的包容一個(gè)吊車尾的。主動(dòng)說(shuō)說(shuō)不足，也是來(lái)年努力的方向，正好變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，為自己贏得掌聲。
目標(biāo)要宏大
這一條就跟上一條最后說(shuō)的一樣，你需要有一個(gè)來(lái)年的努力方向。在說(shuō)這個(gè)努力方向的時(shí)候，我們都是實(shí)誠(chéng)人，了解自己有多大的能耐，所以會(huì)制定切實(shí)可行的目標(biāo)。可是你也要知道，年終總結(jié)不過(guò)是個(gè)表演，沒(méi)有人會(huì)逐字逐句的記錄在案。所以在說(shuō)來(lái)年目標(biāo)的時(shí)候，不妨說(shuō)得宏大一點(diǎn)，以實(shí)際能完成目標(biāo)的2倍為宜?？v然我們?cè)傧矚g看利好消息，你也是不能往大了去的，畢竟牛皮是會(huì)吹破的。
此六條是本期默鳴七秒的切實(shí)建議，不知道能不能幫到你，感覺(jué)很擔(dān)心是無(wú)用的雞肋。
【此文寫于年終歲末，后因某些原因重新處理，并未改動(dòng)文章中任何一個(gè)文字或者標(biāo)點(diǎn)?！?/p>
