工作中，你會碰到形形色色的人，霸道的上司，評頭論足的同事，言語挑剔的客戶。讓人無可奈何的是，你還必須待在這樣的生態(tài)圈中，努力的小心的應(yīng)對著。可是良辰美景奈何天，紅消香斷有誰憐？
在職場中，上司決定你的升遷，同事影響你的發(fā)展，客戶更是你的衣食父母。而你自己呢？你要生存，要發(fā)展，所以無論何時，無論何地，都要學(xué)會應(yīng)對因為工作而聯(lián)系起來的：上司、同事、客戶，做到游刃有余，哪個不小心伺候，哪個說不定讓你來個步步驚心。
但如何處理各種關(guān)系呢？縱橫捭闔也是需要手段的。在此，拋卻那些管理學(xué)，成功學(xué)，人際關(guān)系學(xué)的術(shù)的層面，我僅僅通過自己的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和思考，提出自己的應(yīng)對之策，希望對你有所啟發(fā)。
如下圖所示：
根據(jù)職場人士在面對一件事情時，思考或做事的風(fēng)格是偏向于就事件本身，還是偏向于人，是偏向于問，還是偏向于說我，我把人分以下為四種類型并對其特點做了說明：
（一）支配型，此種類型的特點是喜歡說且以完成任務(wù)為導(dǎo)向，專注于結(jié)果，決策速度快，辦事效率高，多產(chǎn)，往往聽不進(jìn)別人的意見，喜歡爭辯。
（二）分析型，此種類型的特點是喜歡問且以完成任務(wù)為導(dǎo)向，決策基于事實和洞察，有條理，有標(biāo)準(zhǔn)，比較客觀，極少犯現(xiàn)實性的錯誤。不急于做決定風(fēng)險厭惡，過度謹(jǐn)慎。
（三）表現(xiàn)型，此種類型特點是喜歡說并且以人為導(dǎo)向，善于激勵和啟發(fā)他人，點子多，有說服力，憑直覺快速做出決定，跳躍式下結(jié)論，不太擅長計劃和執(zhí)行工作。
（四）親和型，此種類型的特點是喜歡問且以人為導(dǎo)向，擅長人際關(guān)系和組建團(tuán)隊，需要建立信任，關(guān)注對人的影響，不愿意說“重話”，在其他類型面前往往選擇保持沉默，決策較慢。
類型劃分完以后，下面我要繼續(xù)闡述的是對這四種類型的人來說，什么對他們來說很重要？他們會做什么？面對他們你應(yīng)該做什么？避免做什么？
（一）支配型。
什么對他們來說什么很重要？可以控制；取得成功；快速得到結(jié)果；得到最大的優(yōu)惠；讓事情發(fā)生。
他們會做什么？快速做決定；快速回復(fù)；說服你；爭論；冒風(fēng)險；很慢協(xié)調(diào)，解決問題
你應(yīng)該做什么？說話簡介；切中要害，快速有效的說出重點；展示的時候更關(guān)注目標(biāo)和結(jié)果；堅定立場；清晰的給出可選方案以供選擇。
你應(yīng)該避免什么？不要說太多細(xì)節(jié)；不要告訴他們應(yīng)該做什么或想什么；不要猶豫不決；不要太情緒化或表現(xiàn)的太友好。
（二）分析型
什么對他們來說很重要？做決定之前獲得正確有用的信息；做正確的決定；花時間考慮所有的信息；不著急做出決定；提供真正起作用的解決方案。
他們會做什么？詢問更多的信息，謹(jǐn)慎行事，組織的很好，思考的很有邏輯，做事情看得很全面。
面對此種類型你應(yīng)該做什么？很仔細(xì)的說出重點；用事實和數(shù)據(jù)說話；陳述有邏輯的可選方案；給他們考慮的時間；問些探索性的問題；提出未談及到的問題。
你應(yīng)該避免什么？不要說服或打斷他們；不要提出一些有風(fēng)險的建議；不要催他們立馬做決定；不要讓他們失望；避免發(fā)生沖突或爭吵。
（三）表現(xiàn)型
什么對他們來說很重要？能夠表達(dá)自己的觀點；被傾聽；更大的遠(yuǎn)景；鼓舞別人；得到贊美。
他們會做什么？很投入很有熱情；產(chǎn)生很多想法；冒風(fēng)險；關(guān)注想法而不是如何做；激勵人心；精力充沛。
面對此種類型你應(yīng)該做什么？要表現(xiàn)出好交際的，十分熱情；關(guān)注他們，考慮他們當(dāng)前的情趣和想法；富有創(chuàng)造力；講故事，舉例子，讓他們感到興奮；問一些開放性的問題讓他們表達(dá)自己的觀點。
你應(yīng)該避免什么？不要太正式或太嚴(yán)肅；不要說太多細(xì)節(jié)；不要一直告訴對方該如何做；不要表現(xiàn)出很消極；不要說一些很難執(zhí)行的復(fù)雜的解決方案。
（四）親和型
什么對他們來說很重要？感到被重視；建立關(guān)系和信任；不冒險，做出適宜的決定；雙贏；玩的開心。
他們會做什么？很開放，很熱情；考慮別人；對別人的想法做出回復(fù)；專注地聽；詢問你的看法；慢慢地做決定。
面對此種類型你應(yīng)該做什么？表現(xiàn)出很親切很友好；表現(xiàn)出對他們以及他們的家庭及社交生活很感興趣；確保你對他們的想法有了充分的了解；確保他們真的很開心；表現(xiàn)出誠實、真誠與值得信任。
你應(yīng)該避免做什么？不要表現(xiàn)的很傲慢；不要催他們立馬做決定；不要不耐心；不要忽略他們的感受。
好風(fēng)憑借力，送我上青天。職場有時候就是戰(zhàn)場，生存不易，升遷更難，能力是一種，處事的水平是一種。遇到不同類型的人，仔細(xì)分析，大膽求證，然后照方抓藥，，永遠(yuǎn)記住：團(tuán)結(jié)能人干大事，團(tuán)結(jié)庸人干成事，團(tuán)結(jié)小人不壞事，相信你的職場生涯會無往而不利。
