管理其實(shí)有幾個(gè)維度和層次，管理自我，管理客戶(hù)，管理下屬，管理團(tuán)隊(duì)，管理同事（Peers），管理上級(jí)。人們大多談的是如何更好的管理下屬，管理團(tuán)隊(duì)，相對(duì)不多的人會(huì)來(lái)探討如何做到管理同事，管理上層，管理公司。
誠(chéng)然，這幾種管理非常不同，管理的目的，方法和側(cè)重點(diǎn)也很不同。但是，不管哪一種，都是一門(mén)藝術(shù)！
管理自我是基礎(chǔ)，不管處于什么層次和級(jí)別的人，都需要管理自我。如果自我都無(wú)法管理到位，其他都很難說(shuō)做到很好。管理自我一個(gè)很重要的因素是自我認(rèn)知。管理客戶(hù)是另外一個(gè)話(huà)題，這個(gè)不談。說(shuō)到管理團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)Leader/Manager最基本要做到的事情。如何可以有效管理，其實(shí)說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。管理有幾種方式，有些人天生就有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，個(gè)人魅力就可以吸引一群人在他的周?chē)?，不管他是否是被真正賦予了管理職責(zé)。這類(lèi)人在配上一些科學(xué)管理手段和工具，就駕輕就熟，如魚(yú)得水了。
管理，我個(gè)人認(rèn)為，首先你要有令人信服的本領(lǐng)。不管是你有過(guò)人的技術(shù)，還是你有卓越的溝通能力，優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。這是一個(gè)人能被提拔去管理團(tuán)隊(duì)的開(kāi)始，當(dāng)你被信服，你去管理的時(shí)候才會(huì)比較順手。其實(shí)這也是信任建立的一種方式！其次，清晰明確的目標(biāo)，公平客觀(guān)的考核，是你能管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，了解員工的真實(shí)需求，個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃，給出適當(dāng)?shù)闹С?，是能夠進(jìn)一步發(fā)展的前提；果斷決策，對(duì)那些確實(shí)做的不夠到位的員工，在給予機(jī)會(huì)和幫助之后，態(tài)度又不夠端正的，要敢于做出Hard and tough decision，對(duì)那些持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀又有意愿和能力do extra的也要及時(shí)肯定和激勵(lì)。還有很重要的一點(diǎn)，要去幫助員工爭(zhēng)取資源，讓他們工作的更順暢，更有底氣！要有擔(dān)當(dāng)，發(fā)生錯(cuò)誤，解決問(wèn)題，不針對(duì)人，要能有承擔(dān)和承認(rèn)的勇氣！領(lǐng)導(dǎo)呢，還得是Role Model， 因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)，大家都在看著，學(xué)著，模仿著（其實(shí)和家里對(duì)待小朋友一樣道理）。所以說(shuō)，自我管理貫穿在每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)中。
還有個(gè)蠻重要的點(diǎn)，要想能管理好自己的團(tuán)隊(duì)，如果能管理好自己的上司和Peers，那肯定是如虎添翼了。管理同事，他和你處于同一級(jí)別，不同崗位，不同團(tuán)隊(duì)，有不同的考核機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。如果可以洞察到對(duì)方的需求，用適當(dāng)?shù)腡rade off去做到利益最大化。其實(shí)很重要的一點(diǎn)是，要把自己的位置放高一些，不是為了低下頭看對(duì)方，而且從更高的層面去思考問(wèn)題，盡量掌握全局，從大局觀(guān)來(lái)去分析，也可以去考慮對(duì)方出發(fā)點(diǎn)和利益所在，以便做出更有說(shuō)服力且更有利的建議。盡量從對(duì)方角度出發(fā)去講述，同理心會(huì)讓討論更有效。
而管理上層則是另一個(gè)層次了。管理上層的目的并不是讓他按照你的意愿做事情，更多的是如何更好的去管理期望，管理資源分配，去獲得更多的支持！其實(shí)要做到這一點(diǎn)，首先你要了解你的領(lǐng)導(dǎo)，急他所急，知道他工作上的Priority，提前做好準(zhǔn)備，給出提案，記得最好給多選題，而不是單選題，但是排列順序要做好，這其實(shí)就是你建議的順序。用事實(shí)說(shuō)話(huà)，萬(wàn)事用數(shù)據(jù)講話(huà)，比你啰嗦半天有用多了。當(dāng)然，如果你能幫助上級(jí)去爭(zhēng)取到更多的資源。多聆聽(tīng)和溝通總是沒(méi)錯(cuò)的，通過(guò)聆聽(tīng)和溝通，去更好的了解需求和期待，通過(guò)溝通，提出機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)和建議的應(yīng)對(duì)方案。很重要一點(diǎn)在提挑戰(zhàn)和問(wèn)題甚至抱怨（抱怨要控制在盡量少），一定要有你的建議解決方法。沒(méi)有一個(gè)老板喜歡一直聽(tīng)抱怨，他需要你思考，你解決。
管理公司，需要戰(zhàn)略前瞻性眼光，執(zhí)行力，整理能力，甚至平衡制衡力。沒(méi)特別經(jīng)驗(yàn)，不廢話(huà)了。
總之，管理是多樣的，管理是藝術(shù)性的，管理是發(fā)展的，管理也是創(chuàng)新的。適合的才是最好的！
