叮～在夕陽余輝下傳來鬧鈴聲，放下手中的書，走進臥室關(guān)掉鬧鐘。手機屏幕顯示微信ICU一線群未讀消息66條。隨手點入，同事M在群里說今天跟護士C吵架了。

護士C是個情緒管理能力較差的女孩，工作中遇到不順心事不是破口大罵就是爆粗口。今天又爆粗口，對象是同事M，M忍無可忍直接爆發(fā)懟回去。

爬樓刷聊天記錄，腦中回想，曾經(jīng)我也是這樣語言暴力的受害者。當然，現(xiàn)在工作中也常常遭受護士們的語言暴力，只是我慢慢學會如何在這種暴力下守住自己的情緒。

記得，那天，交班結(jié)束，需要轉(zhuǎn)個骨折病人返回骨科繼續(xù)治療。在準備轉(zhuǎn)科事宜時，護士一直在催，電腦又卡，辦事效率慢。時間流逝，護士由開始催促到破口大罵。換作以往，我肯定也會懟回去。那時，神奇的我，居然安靜等她發(fā)泄完，告訴她電腦卡，盡量快點，麻煩給我點時間，我也想快點辦好轉(zhuǎn)科。我溫柔陳述客觀事實和表達自己的需要。護士覺得尷尬，后面沒有在催促，我也專心辦好轉(zhuǎn)科。

通過語言守住那些沒必要發(fā)泄的情緒，這樣的改變，得益于前段時間拜讀過的馬歇爾.盧森堡博士的《非暴力溝通》。