自己的情緒自己掌控

在我的身邊有很多脾氣暴躁易怒的人,包括我自己。

印象中打小就不喜歡別人說(shuō)自己的不是,每次父母或家人批評(píng),便會(huì)心生悶氣,從未曾想過(guò)是否因?yàn)樽约涸谀睦镉凶龅貌缓没蚴遣粚?duì)的地方,造成父母或家人的不滿,才引來(lái)的批評(píng)教育。更由此得出爸媽、家人不愛(ài)我的結(jié)論,由此越想越生氣,脾氣變得越來(lái)越暴躁易怒。

長(zhǎng)大后離開(kāi)父母到外地上學(xué),其實(shí)骨子里也還是個(gè)性格暴躁的人,只是因?yàn)檫h(yuǎn)離父母,內(nèi)心的自卑及不安,使得自己即便遇上很生氣的事情,已開(kāi)始有意識(shí)的忍著不敢外泄。因?yàn)閾?dān)心對(duì)別人發(fā)怒,會(huì)得不到別人的喜歡,擔(dān)心由此得不到友誼失去關(guān)切而變成一個(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往的人。也因?yàn)樵?jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)當(dāng)眾發(fā)怒會(huì)帶來(lái)怎樣的后果。

高三那年,有一件事情令我印象深刻。因?yàn)楦呷龑W(xué)業(yè)緊張,學(xué)習(xí)壓力大,那時(shí)候大家都在爭(zhēng)分奪秒備戰(zhàn)高考,絕不允許自己的時(shí)間被白白浪費(fèi)掉。走路恨不得腳不粘地的,那一定是高三的同學(xué)。從宿舍到食堂大概有2公里路,冬天洗澡需要走到食堂打熱水再走回宿舍。當(dāng)年我們班上甚至還有女同學(xué)為了不浪費(fèi)掉這打熱水的時(shí)間,而忍著洗冷水澡。我們班是當(dāng)年的文科重點(diǎn)班,女生占班上人數(shù) 90%,一共分了三間宿舍,我跟當(dāng)時(shí)關(guān)系還算可以的L同住在305宿舍。記得有一天下午下學(xué)后,我跟L及另外幾個(gè)女生匆匆趕回宿舍洗澡,回到宿舍時(shí)發(fā)現(xiàn)門還鎖著沒(méi)開(kāi),那天的值日的女生(已經(jīng)記不起是哪位同學(xué)了)多看了會(huì)兒書,沒(méi)有即時(shí)回宿舍開(kāi)門(當(dāng)天值日的同學(xué)要在下學(xué)后第一時(shí)間回宿舍開(kāi)門)。等了好久,還是未看到值日的同學(xué)回來(lái),L已經(jīng)不耐煩地念叨起來(lái)。后來(lái)可算是等到值日生回來(lái)開(kāi)門,大家都很不高興,因?yàn)橛X(jué)得時(shí)間寶貴,在等待的過(guò)程中浪費(fèi)掉這么多時(shí)間,心里自是不悅,但也都沒(méi)再說(shuō)什么。不過(guò),就在值日生將鎖打開(kāi)的瞬間,L迫不及待地上前很生氣地用腳踹開(kāi)了門。L是班里的優(yōu)等生,各門成績(jī)優(yōu)秀,有文筆,在這段大家視時(shí)間為珍寶的時(shí)間里,更是容不得時(shí)間被與備考毫不相干的事情列吃掉。自打這件事情之后,大家心里咯噔一下,想不到她脾氣這么大。從這件事情之后,平日里雖關(guān)系還不錯(cuò),但明顯大家心里都生出了些許的距離感。

后來(lái)L去了湘潭大學(xué),其他關(guān)系不錯(cuò)的也都考上一筆或是留在省內(nèi)念普通的二本,我去了重慶的一個(gè)普通二本院校。大學(xué)期間直至工作畢業(yè)大家也都還偶有聯(lián)系,維系著難忘的"戰(zhàn)友情"。2012年,那是我們畢業(yè)后也即工作的第二個(gè)年頭,父親突然患病,那時(shí)全家都已做了最壞的打算。父親躺在病床上,虛弱地說(shuō)"只要你哥能找到個(gè)女朋友,我就了無(wú)遺憾了。"我對(duì)父親說(shuō)"您放心,我一定會(huì)幫哥找到的!"所幸,我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)承諾。當(dāng)時(shí)我把高中同窗好友想了個(gè)遍,我也想過(guò)L,但想到L的脾氣,便打消了這個(gè)念頭。最終我選擇與哥哥撮合的是另外一位不漂亮但更善解人意,家庭情感較穩(wěn)定的Y.?

我想在生活這個(gè)競(jìng)技場(chǎng)上,比的并不僅僅是才華、學(xué)習(xí)成績(jī)、長(zhǎng)相等看得見(jiàn)的有可能會(huì)給生活帶來(lái)一定的助力的指標(biāo),而更多的是與人生活的能力,自我控制能力,平衡的個(gè)人狀態(tài)等軟實(shí)力。

在工作中,不分場(chǎng)合不分時(shí)間地亂發(fā)脾氣更是一大硬傷。我的一位同事H,平日里不曾一次暗示過(guò)她:你們幾個(gè)PM,屬你對(duì)生產(chǎn)最熟悉,能力有,氣場(chǎng)足,但脾氣一來(lái),九頭牛都拉不回來(lái)。

前陣子H與物控Z因?yàn)槲锪仙系氖虑椋谵k公室吵得不可開(kāi)交。因辦公室為開(kāi)放式布局,主管與員工都是坐在一起的,沒(méi)有獨(dú)立房間,只是簡(jiǎn)單的一個(gè)隔間安置在每一排的最前端。平時(shí)稍大點(diǎn)聲說(shuō)話,周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事全都能聽(tīng)到。那天聽(tīng)到她倆在掐架,經(jīng)理忍不住過(guò)來(lái)勸停:“好了,好了,不要吵了,有問(wèn)題好好討論?!苯?jīng)理原本主管業(yè)務(wù)模塊,主要在臺(tái)灣、上海、越南三地跑,今年因組織微調(diào)空降南寧,兼管生產(chǎn)。Z眼見(jiàn)驚動(dòng)了經(jīng)理,便乖乖地安靜了下來(lái)??蛇@時(shí)H卻還嘴說(shuō)道:“我不要!”經(jīng)理無(wú)奈地回位置繼續(xù)工作。那一瞬間我瞥見(jiàn)了經(jīng)理的表情,帶有些許的失望及不被尊重的凝重。

后來(lái)在與上海業(yè)務(wù)J的一次閑聊中,聽(tīng)聞經(jīng)理原本是想要把H提拔為PM Leader,但因H的脾氣,還是放棄了這個(gè)念頭。H的大好前景就這么生生毀于自己的暴脾氣而不自知。

就在今天,H又上演了一出情緒失控戲。對(duì)飚的不是別人,是我們的直屬主管!早上一大早,看到群里說(shuō)360 FCC缺料,請(qǐng)物控處理。主管回復(fù):360標(biāo)簽怎么回事?物控接著回:那是客戶EC(工程變更)的,原本早就已備好了,4/2的時(shí)候還在說(shuō)可以用舊的標(biāo)簽,所以當(dāng)時(shí)的料況顯示這顆料并不會(huì)缺。在這之后客戶才通知PM要設(shè)變,舊的全部不能用,所以4/13就已提前請(qǐng)廠商備新的FCC了,今天早上采購(gòu)與廠商聯(lián)系時(shí)說(shuō)原材都還不到位。新料要到4/19號(hào)才能交,還有盒子上的標(biāo)簽還沒(méi)確認(rèn)到交期。

生管也在群里補(bǔ)一刀:"FCC"360投產(chǎn),并沒(méi)有知會(huì)到生管缺料哦,前兩天排測(cè)試,今天白班排組裝,早上7: 00產(chǎn)線報(bào)FCC欠料。

看到這些主管火了,把幾個(gè)PM叫到位置上,難道投產(chǎn)前不是要所有料都要到倉(cāng)庫(kù)嗎?為什么到今天產(chǎn)線在生產(chǎn)的時(shí)候還在報(bào)缺料?H回說(shuō):"沒(méi)有呀,已經(jīng)先給了產(chǎn)線200pcs救急了。"

"產(chǎn)線跟我講的是什么?物控跟我講的是什么?你跟講的又是什么?難道要我聽(tīng)三個(gè)單位給我報(bào)告嗎?我到底要聽(tīng)誰(shuí)的?理論上我只要聽(tīng)你PM給我報(bào)告就夠了吧?"

H覺(jué)得委屈、窩火,已經(jīng)氣到我用余光都能看到她起伏的胸脯,用氣急敗的口氣對(duì)主管說(shuō):"你先聽(tīng)我說(shuō),4/2當(dāng)時(shí)看的確實(shí)是沒(méi)有缺料呀,剛剛已經(jīng)先給產(chǎn)線200pcs先把上午撐過(guò)去。"主管打斷H的話"我不用聽(tīng)你這些,你今天在生產(chǎn),產(chǎn)線卻還處于缺料的狀態(tài),你從邏輯上就是錯(cuò)的,你是PM,你是怎么在看案子的?你再回去好好想想你的問(wèn)題!"

中午物控在群里更新物料動(dòng)態(tài):FCC廠商安排下午送貨,預(yù)計(jì)晚上到產(chǎn)線。"彩盒Label還未確認(rèn)到,故包裝還欠料。"

主管火氣未消,中午排隊(duì)吃飯間隙接連拋出3點(diǎn)不滿:1.若4/2投產(chǎn)僅缺一顆電子料,無(wú)其他異常!這是大家回報(bào)的沒(méi)錯(cuò)吧。2.目標(biāo)是4/10投產(chǎn),這是共識(shí)。今天上線了才反饋有困難,難道大家不知道設(shè)備資源與人力均要等360完成生產(chǎn)后速調(diào)到HK項(xiàng)目嗎?3.昨天知道其他產(chǎn)品缺料停線,亦知道360測(cè)試不順產(chǎn)量不達(dá)標(biāo),就沒(méi)人知道先救一下360測(cè)試產(chǎn)能?

H一看,打好的飯菜也沒(méi)心情吃,放下筷子,也在群里回?fù)簦褐鞴埽?.4/2上線僅缺一顆電子料,信息無(wú)誤(針對(duì)Label設(shè)變部分,當(dāng)時(shí)客人回復(fù)因新客戶主體尚未確認(rèn),暫沿用舊主體且?guī)齑嬗辛希?.4/10上線是共識(shí),再此之前,客人更新EC,要求更換使用新的客戶主體Label, 我們一拿到信息便追著RD承認(rèn),同時(shí)維護(hù)采購(gòu)環(huán)境,本周四(4/13)通知供應(yīng)商備料,昨天采購(gòu)環(huán)境OK并要求下單,并與采購(gòu)確認(rèn),下單后物料次日可達(dá)(供應(yīng)商為本地供應(yīng)商)。3.360 ?13號(hào)晚班開(kāi)始測(cè)試,14號(hào)一早看產(chǎn)出未達(dá)標(biāo),去產(chǎn)線確認(rèn)原因,當(dāng)時(shí)就已請(qǐng)工程主管幫忙協(xié)調(diào)設(shè)備資源,給大家的目標(biāo)一直都是必須要在本周日完成360生產(chǎn)。等她回完這一大段,我跟另外一個(gè)同事已經(jīng)吃完了,她才拿起筷子,一邊生氣一邊吃著飯,吃了沒(méi)幾口越發(fā)覺(jué)得沒(méi)心情,索性連飯也不吃了。

事情雖然解釋過(guò)去了,在同事領(lǐng)導(dǎo)眼里卻更進(jìn)一步加深了對(duì)自己不好的印象,在眾目睽睽之下,上司說(shuō)一句,下屬回一句,無(wú)論事情本身做得對(duì)或錯(cuò),用這樣的方式方法,已然是不給上司留存半點(diǎn)顏面。跑得再快,也是一匹不受控的馬,一匹容易脫韁的馬,縱然其他馬不如你強(qiáng)勁,在老板心里不會(huì)再想到你。

生活、職場(chǎng)就是一面鏡子,我們?cè)谄渲锌匆?jiàn)別人,繼而看見(jiàn)自己,常懷感恩心,常思已過(guò)。不論同事還是領(lǐng)導(dǎo),平日里關(guān)系再好,能擁有這樣的情誼,我們心懷感激。到了工作場(chǎng)合,還是得要公事公辦,領(lǐng)導(dǎo)依然是領(lǐng)導(dǎo),不能恃寵若驕,更不能把工作能力當(dāng)成恣意妄為的資本。老板選人更不單看工作能力一項(xiàng),而是綜合考量,對(duì)各項(xiàng)進(jìn)行排列組合,最終得了一個(gè)最優(yōu)的排配。

以人推已,只有不斷地看,不斷地發(fā)現(xiàn),繼而不斷地反省、思考,我們發(fā)怒的根源是什么,找到它,再找到可以讓壞情緒出走,而又不對(duì)外人造成影響的通道,從此我們便可以駕馭自己的情緒,而不是受控于他人,受控于他人及自己的情緒。

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