記住這句話:投資人參與到企業(yè)管理的時(shí)候,十之八九都是錯(cuò)的!(戰(zhàn)略方向等內(nèi)容,要認(rèn)真聽投資人說)
如果他總是對(duì)的,那么他早就去創(chuàng)業(yè)了。所以,當(dāng)投資人說,哎呀?jīng)]有好的團(tuán)隊(duì)成員,是因?yàn)槟銢]有誠心請(qǐng)啊,沒有耐心等啊之類的,請(qǐng)讓他少安毋躁。
除了創(chuàng)業(yè)者的核心團(tuán)隊(duì)之外,創(chuàng)業(yè)者很難找到一流的人才。如果你們初出茅廬,找人就更難了。
但這不是說,創(chuàng)業(yè)就必須得隨便組建個(gè)團(tuán)隊(duì),然后再不斷的更新?lián)Q代。盡管沒有一錘定音的秘訣,但組建團(tuán)隊(duì),還是有方法可以借鑒的。
1、做人才的天使投資人:首先是招募具有最佳潛質(zhì)的潛在人才。
和人才不同,潛在人才很容易、也很愿意到能讓他展露頭角的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。你需要的,只是展示出你的愿景和可以實(shí)現(xiàn)的路徑,如果恰好你還有上佳的品質(zhì),那么幾乎可以肯定吸引到潛在人才。
潛在人才要當(dāng)成人才來使用,也就是要升格使用。比如,別人的產(chǎn)品經(jīng)理,挖過來當(dāng)產(chǎn)品總監(jiān);剛畢業(yè)的毛頭小伙,讓他把運(yùn)營搞起來等等。
潛在人才正在等待機(jī)會(huì),因此就很容易搞定了——稍微優(yōu)秀的小孩兒,骨子里都有股勁兒,早期不受社會(huì)待見也是正常的。這時(shí)候,你只要敢激勵(lì)敢放手,他們就會(huì)迎風(fēng)成長!
那,怎么識(shí)別潛在人才呢?我的幾個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)是:品質(zhì)要好、自信要足、沖勁要有;不怕犯錯(cuò)、不怕批評(píng)、不怕吃苦;既敢于質(zhì)疑和表達(dá)不滿,又有思考能力聽得進(jìn)去意見(最后這句是人才考驗(yàn)老板的)。
如果有這些特質(zhì),同時(shí)又有清楚的個(gè)人目標(biāo),基本上就是人才的胚子了。趙博思有一句話說:優(yōu)秀是“不斷變優(yōu)秀的過程”。但凡一個(gè)人堅(jiān)持每天這么做,無論起點(diǎn)多低,都會(huì)比一個(gè)懶惰的天才更有成就。
我曾經(jīng)見過資質(zhì)非常非常非常普通的人,經(jīng)過持續(xù)不斷的打磨打拼,最終變成優(yōu)秀的人才。
所以,創(chuàng)業(yè)企業(yè)打造團(tuán)隊(duì),也類似于天使投資,比別人早走一步。
2、像幼兒園老師一樣手把手教:你有沒有耐心培養(yǎng)人才?有沒有形成方法論?
蘋果、谷歌、迪士尼、皮克斯都出人才,但是各不相同。為什么?因?yàn)槊總€(gè)人都被精心培訓(xùn)、打磨過了。
很多創(chuàng)業(yè)者覺得團(tuán)隊(duì)不滿意,就會(huì)批評(píng)了事。但是,卻忽略了,如果你沒有親自打磨、沒有親自帶隊(duì)、沒有把所有的坑都走過一遍,你就沒有自己的方法論(書上寫的別人說的自己想的都不算);如果沒有方法論,就不能建立完整的邏輯去培訓(xùn)人才;如果你沒有去打磨人才,那些人就不是你的人才。
沒有創(chuàng)業(yè)公司一開始就不需要解決人才問題。最好的辦法就是言傳身教。讓別人做的事,自己先做好示范,然后考慮到年輕人的消化吸收能力(他們一定不如你;就算真的能力相仿,想做到你的要求也需要時(shí)間),給足成長空間。
有些達(dá)人說,要找到比你強(qiáng)的人來幫助你,那已經(jīng)是后話了——首先,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都不能容比自己強(qiáng)的人;其次,你要先把初創(chuàng)企業(yè)做成香餑餑才成。
如果你沒有自己帶著團(tuán)隊(duì)摸爬滾打,只是在上面發(fā)號(hào)施令,你就沒有團(tuán)隊(duì),只有一群上班的人。
3、從UE的角度分解和重構(gòu)業(yè)務(wù):最牛逼的產(chǎn)品要有最簡單的上手難度。
如果你說,我有一個(gè)偉大的產(chǎn)品,只需要中科院不同學(xué)科的10個(gè)博士就可以了。除非你有足夠大的情懷或者足夠大的影響力,否則就可以洗洗睡了。
一個(gè)各個(gè)方面都處于劣勢(shì)的初創(chuàng)企業(yè),怎樣能讓團(tuán)隊(duì)更快速度前進(jìn)?答案是要重構(gòu)工作流程。
員工還在成長期,產(chǎn)品卻要做得極致,那就需要把每個(gè)員工操作的難度降到極致。
舉個(gè)例子,福特能夠讓美國成為“車輪上的國家”,不是因?yàn)楦L貐R聚了全美的汽車大牛,而是因?yàn)樗⒘说谝粭l工業(yè)流水線,讓無需技術(shù)的工人也能參與到偉大的汽車生產(chǎn)中去。
如果你的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要的人才標(biāo)準(zhǔn)高于其他人,那么一定要記得,要把這些流程打碎重來。拆解成:每個(gè)普通的人都能加加油就做出行業(yè)最好的水平。這樣,雖然仍舊很難,但大家努力之后就能做到,做到之后就有成就感。否則,你把一個(gè)需要既懂醫(yī)療又懂科技還要懂運(yùn)營的崗位,交給一個(gè)小屁孩,還要罵“他為什么做不好?!”時(shí),對(duì)方肯定難以接受。
如果你的產(chǎn)品比別人偉大,而員工上手難度比別人簡單,那么就更有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你現(xiàn)在的工作難到很少人能做到,你指責(zé)那些新人做不到是沒有用的。
把任務(wù)重新分解后,團(tuán)隊(duì)的士氣就會(huì)提升上來。這些才是真正考驗(yàn)創(chuàng)始人功力的地方。
4、最真心的關(guān)懷是成長:讓每個(gè)人都不得不進(jìn)步的企業(yè)文化。
團(tuán)建和活動(dòng)當(dāng)然有助于團(tuán)隊(duì)的彼此認(rèn)同。但我認(rèn)為,真正的認(rèn)同是成長。如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè),給每個(gè)人都提供了向上發(fā)展的無限空間和可能性,在壓力很大的同時(shí),每個(gè)進(jìn)展也都有目共睹,那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)自行去磨合。
如果大家齊心協(xié)力做一件事,而且一榮俱榮一損俱損,那么就不會(huì)擔(dān)心互相推諉。首先,這需要整個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在做“一件事”,而且就做“一件事”。其次,每個(gè)人負(fù)責(zé)的事也是貫穿始終,是“直接責(zé)任人”。最后,每個(gè)人都要成為這件事不可或缺的一部分,得到尊重,也有可以拿出去說的作品。
企業(yè)文化屬于團(tuán)隊(duì)氣氛的凝結(jié)物。本質(zhì)上說,它是創(chuàng)業(yè)者自身氣場的外在體現(xiàn)。你怎樣,團(tuán)隊(duì)便怎樣。團(tuán)隊(duì)成員的篩選也在這個(gè)氣氛中完成。如果你認(rèn)為不優(yōu)秀的還在,優(yōu)秀的已經(jīng)離開或者沒有進(jìn)來,可能就要反省自己是不是做得不夠好了。
當(dāng)然,沒有誰從一開始就是成功的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者的根本是反人性的,都是后天磨煉之下不斷教訓(xùn)出來的。因此,任何地方出了問題都不可怕。只要你能夠每日三省、具有強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力和自我改進(jìn)意志力,你就有望成為偉大企業(yè)家的候選人。
?本文作者趙博思,專注創(chuàng)新哲學(xué)和實(shí)踐管理?!秵滩妓沟降捉o蘋果留下了什么?》作者。