電商的市場
電商流量成本高，用戶忠誠度低，靠優(yōu)惠促銷的帶動增長；
傳統(tǒng)電商紅利殆盡：高端市場有天貓，京東等，下沉市場有拼多多 ，還有微信生態(tài)中電商占比 ，想要找到一個切入點(diǎn)非常難；
主要的電商模式：
B2B：企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)，供應(yīng)商與采購商的服務(wù)交易 ，案例：阿里巴巴
B2C：企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)，案例：京東、天貓
C2C：消費(fèi)者與消費(fèi)者的電商交易，案例：微店、淘寶
C2M：消費(fèi)者直接與工廠對接，定制生產(chǎn)
O2O：線上到線下，互聯(lián)網(wǎng)+ 的模式，
有些平臺是多元化商業(yè)模式：自營式電商，平臺式電商，社交電商，比價(jià)/ugc/直播/短視頻/等
電商的產(chǎn)品架構(gòu) ：模塊化思維創(chuàng)建產(chǎn)品架構(gòu)，功能隔離 隨時(shí)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化
后臺對前端作用：業(yè)務(wù)支撐、流程服務(wù)、提高效率、數(shù)據(jù)分析
電商后臺核心：商品、訂單、庫存，? ? ??
下單流程 ：通過下單流程了解各個系統(tǒng)的關(guān)系和信息流轉(zhuǎn)
wms（倉管系統(tǒng)）
每個功能模塊分別介紹
后臺管理模塊 —— 商品中心
商品中心—— 思維導(dǎo)圖
商品搜索
促銷系統(tǒng) ：最常見的電商運(yùn)營手段 ，618 、雙十一
促銷作用：1. 拉新 2.去庫存 3.推爆品 4.與其他平臺競爭 5.提高客單量
優(yōu)惠券?
一、使用場景和類型
1.按照使用門檻分為 ：現(xiàn)金券、滿減券、折扣券
2.按照使用范圍分為：單品券、品類券、品牌券
3.按照發(fā)放的主體分為：平臺優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券
二、優(yōu)惠券設(shè)計(jì)規(guī)則
根據(jù)優(yōu)惠券的生命周期，主要階段：制券、發(fā)券、使用（核銷/過期）、統(tǒng)計(jì)
1.生成優(yōu)惠券：優(yōu)惠券的基本信息、優(yōu)惠券的推廣信息
2.發(fā)送優(yōu)惠券方式：主動領(lǐng)取、被動領(lǐng)取
三、優(yōu)惠券核銷
四、優(yōu)惠券統(tǒng)計(jì)
五、優(yōu)惠券在訂單中處理方式
1.統(tǒng)一設(shè)置成不可返還、用了不退
2.全部退款，返還優(yōu)惠券
3.部分退款，優(yōu)惠券不返還
拼團(tuán)
一、拼團(tuán)類型
1.新人團(tuán)、普通團(tuán)、超級團(tuán)
二、團(tuán)購流程
三、拼團(tuán)庫存管理
拼團(tuán)庫存是從總的商品庫存劃分初一部分，此時(shí)庫存是與總庫存互不影響，拼團(tuán)結(jié)束返還剩余庫存到總庫存。
拼團(tuán)庫存扣減方案一：參團(tuán)支付后扣減庫存；
拼團(tuán)庫存扣減方案二：參團(tuán)成功后扣減庫存
內(nèi)容管理? CMS?
動態(tài)配置頁面系統(tǒng) —— 把模塊組件組合在一起，按照排列組合組成動態(tài)頁面
參考：淘寶店鋪裝修、活動運(yùn)營配、京東后臺等
庫存管理
庫存管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分
·電商庫存體系分為三層：銷售層、調(diào)度層、倉庫層
·庫存的變動分為2種：自上而下、自下而上?
·每一層庫存的數(shù)量的變化總結(jié)為：增加、鎖定、解鎖、扣減、返還、異常處理
庫存變動的影響： 銷售訂單、售后退貨、預(yù)售、盤盈盤虧、倉間調(diào)撥、采購
庫存分層：銷售層、調(diào)度層、倉庫層
銷售層：針對前端用戶，前端庫存與事物庫存一致，防止超賣；預(yù)售是虛擬庫存，
1）、可銷售庫存 2）、鎖定庫存 3）、已銷售庫存 4）、活動庫存 5）、預(yù)售庫存
調(diào)度層：相當(dāng)于訂單的分配中心 ，將訂單轉(zhuǎn)化為發(fā)貨單，按照調(diào)度規(guī)則決定哪些SKU由哪個倉庫發(fā)貨 ?；單倉、區(qū)域倉、總庫存
1）、賬面庫存 ?2）、可用庫存 3）、在途庫存 4）、不可銷售庫存 5）、已用庫存
倉庫層：對應(yīng)的實(shí)物庫存、出入庫盤點(diǎn)都會引起倉庫庫存的變動。
1）、可用庫存 2）、鎖定庫存 3）、已出庫庫存 4）、不可用庫存
庫存同步
庫存變動的2種流向：
自上而下—— 從銷售層到調(diào)度層再到倉庫層 ；用戶下單生成訂單-扣減銷售層庫存-流轉(zhuǎn)到調(diào)度層進(jìn)行調(diào)度，生成發(fā)貨通知單-調(diào)整調(diào)度層庫存 —推送至倉庫-WMS系統(tǒng)同步響應(yīng)，-扣減庫存并進(jìn)行出庫。
自下而上——從倉庫層到調(diào)度層，再到銷售層 ；倉庫實(shí)物入庫 （采購入庫單、退貨入庫單、調(diào)撥入庫單）—連鎖引起倉庫層-調(diào)度層-銷售層庫存增加。
供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)建的總體模型
