一篇產品分析

這是我為申請廣東電信暑假實習寫的一篇產品分析,就發(fā)在簡書作為紀念。


翼支付產品分析

一、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;

第三方移動支付市場體量巨大。

據(jù)《2016-2021年中國第三方支付產業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計,預計至2018年,中國第三方支付市場規(guī)模將達到52.11萬億元。

第三方支付在全面爭奪支付入口

以支付寶和微信支付為首,一方面以補貼的方式爭奪O2O入口,第二方面通過春節(jié)紅包等活動運營爭奪用戶,第三方面以線下支付和消費的方式爭奪商戶入口。

傳統(tǒng)金融銀行也開始以新的支付方式爭奪市場,傳統(tǒng)銀聯(lián)與apple pay合作以抵抗第三方支付,直至現(xiàn)在,已有中國銀行等18家銀行與apple pay合作。同時以自建支付渠道銷售金融產品。

同時2016年互聯(lián)網金融風險也在增加,隨著第三方支付快速發(fā)展,政府會加強對行業(yè)的監(jiān)管。

二、競爭對手的企業(yè)愿景、產品定位及發(fā)展策略;

第一梯隊:支付寶和微信支付

支付寶

產品定位:中國領先的第三方支付平臺,致力于打造集”支付服務“、”社交關系“、”財富管理“為一體的生活一體化產品。

口號:你是中心

微信支付

口號:微信支付,不止支付

支付寶:淘寶帶來存量

依托淘寶開始成長。先把錢存放到支付寶在淘寶上擔保交易,在交易成功后把錢給商家。支付寶的目的就是把用戶的資金留在支付寶中沉淀。那么余額寶的出現(xiàn)就順應了支付寶的目的,這款理財產品一開始就帶有把用戶自己沉淀在賬戶中。

微信支付:社交帶來流量

微信支付依托微信成長,自身附帶社交屬性。所以一開始微信支付打開市場的方式就是微信紅包。這一獨特的玩法在春節(jié)期間廣泛流行,支付寶不得不正視微信支付。而社交屬性的缺點就是小額資金流動頻繁,大額資金難以沉淀,這是自身缺點。

支付寶和微信支付的成長可以為翼支付帶來啟示:依托中國電信發(fā)展。

中國電信翼支付2015年翼支付用戶超1.5億

三、目標用戶;

1.中國電信移動終端用戶,這是產品用戶基礎。

2.高頻消費的用戶

3.在校大學生

4.小區(qū)社區(qū)的居民

四、市場數(shù)據(jù);

研究一個產品需要放到市場環(huán)境和歷史背景中

中國電信在2015年的全行業(yè)收入增幅中行業(yè)第一,2015年全行業(yè)收入增幅-1.9%,中國電信以0.2%領先。終端銷售增幅第一,全行業(yè)增幅在-6.4%,而中國電信增幅3.7%。在全行業(yè)2.0%的移動增幅下,中國電信增幅8.0%。而在4G滲透率中全行業(yè)增幅是41%,中國電信增幅為42%。中國電信在2015年的數(shù)據(jù)可看出,發(fā)展趨勢向上,發(fā)展勢頭良好。

而在2016年,中國電信提出更高的發(fā)展目標。表現(xiàn)在:移動市場方面,4G網城市農村全覆蓋。爭取凈增移動用戶1000萬,物聯(lián)網用戶1000萬,新增移動用戶1億戶;在寬帶市場方面,寬帶全光省全光城市。目標是凈增寬帶用戶1100萬,新裝3000萬戶寬帶用戶。

以上都是翼支付的市場基礎,隨著中國電信的發(fā)展,翼支付也可得到發(fā)展。

翼支付公司自2011年成立以來,一直保持超過200%的高速規(guī)模發(fā)展態(tài)勢,2015年公司預計交易額超過7000億元。目前業(yè)務已經覆蓋全國350個主要城市,消費合作商戶超過15萬家,已擁有超過1.5億用戶。

六、交互設計

七、產品優(yōu)缺點

八、產品版本迭代及下載排行分析

版本5.1系列迭代(2016.3.9—2016.5.20)

1.用活動運營補貼消費者的方法拉新

2.優(yōu)化收付款基礎功能

版本5.0系列迭代(2015.11.11—2016.2.14)

1.增加資產管理

2.優(yōu)化綁定銀行卡功能

版本3.5系列迭代(2015.10.12)

1.增加新的服務窗:信用卡還款

2.優(yōu)化退款流程

版本3.4系列迭代(2015.9.9—2015.9.24)

1.新增apple watch版本

2.提升消息推送

3.優(yōu)化余額顯示

版本3.3迭代(2015.8.6)

1.代金券活動運營拉新

2.賬戶中心升級

版本3.2迭代(2015.7.11)

1.拍照實名認證

2.設置支付密碼,簡化支付流程,減少支付時間

版本3.1迭代(2015.6.13)

1.新增指紋驗證

2.新功能介紹

3.改進收支明細

版本3.0迭代(2015.5.8)

1.活動運營拉新

2.全網通注冊登錄

3.改進密碼體系

下載排行分析

1.2015年5月8日至2015年6月13日之間的3.0版本迭代帶來明顯的下載量,排名先暴增后降低,影響因素可能是活動運營?;顒舆\營短期帶來大量下載量,在后半段活動結束影響下降。

2.2015年6月13日至2015年7月11日的3.1版本下載量波動下降,原因暫時不明。

3.2015年7月11日至2015年8月6日的3.2版本下載量波動上漲,中間出現(xiàn)小高峰。推測可能是用戶體驗提高帶來的下載量。

4.2015.8.6至2015.9.9的3.3版本迭代下載量持續(xù)上漲,活動運營效果顯著。

5.2015.9.9至2015.10.12的3.4系列版本屬于用戶體驗優(yōu)化,下載量排名持平,無明顯波動。

6.2015.10.12至2015.11.11的3.5系列版本新增服務入口,簡化退款流程,這期間的下載量緩慢上漲,后期小幅下降。

7.2015.11.11至2016.3.9的5.0系列版本迭代屬于優(yōu)化用戶體驗,短期內看不到明顯提升,在小幅范圍內波動。

8.2016.3.9至今的5.1版本迭代,下載量排名波動幅度大,原因需要仔細尋找,結論需要小心得出。

九、運營及推廣策略;

1.接入商戶

目前,在全國31個省、自治區(qū)、直轄市的133座城市中,加盟“翼支付+”的線下商戶網點多達65萬個,提供了便民繳費以及理財、貸款等服務。

翼支付堅持線上線下協(xié)同推進的策略,通過構建社區(qū)、校園等商圈實現(xiàn)較大突破,線上接入電商網站,線下在全國31省刷手機加油的基礎上,新增多家線下大型連鎖商戶。連接小微商戶。

關注到了中小微商戶強大的渠道滲透能力和迫切的轉型發(fā)展需要?!耙碇Ц?”是翼支付助力線下中小微商戶轉型發(fā)展,推動移動支付、互聯(lián)網理財、信貸等普惠金融應用普及的戰(zhàn)略平臺。

2.“525”活動運營,與全國大型連鎖超市合作

不僅包括全國的萬寧、7-11、真功夫、仆蜂蓮花以及永輝、沃爾瑪?shù)却笮瓦B鎖商超,還有10萬家商戶參與其中。

3.與線上商戶合作展開活動運營

綜合類包括京東商城、國美在線、飛牛網、郵樂網、云猴網與天虎云商

團購類有百度糯米,打車有嘀嗒拼車等等,類比囊括食品生鮮、票務、旅游、視頻、奢侈品、校園等38家企業(yè)。

4.增加金融理財產品


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