發(fā)簡信
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心得分享11:小工具本章介紹了兩個(gè)工具那就是頭腦風(fēng)暴和六頂思考帽?！邦^腦風(fēng)暴”，尋找創(chuàng)意時(shí)用；而“六頂思考帽”，決策時(shí)用?！邦^腦風(fēng)暴”要能夠容納那些天馬星空甚至被嗤...
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心得分享10:如何做負(fù)面反饋
三明治的反饋會(huì)讓員工只聽到了批評(píng)同時(shí)產(chǎn)生反感。 負(fù)面反饋的七個(gè)步驟： 1.準(zhǔn)備事實(shí)：談話之前要做準(zhǔn)備充分，人們更容易接收事實(shí)。同時(shí)想好可能的影響...
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心得分享09:二級(jí)反饋
正向反饋能建立信心和信任，正確的批評(píng)能拉近關(guān)系。用二級(jí)反饋的方法可以有效地揭示老板的盲點(diǎn)象限，老板才會(huì)反思自己以前做的不好的地方，去改進(jìn)自己。 ...
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心得分享08:給予和接受反饋
員工做對(duì)的事要給予反饋，員工做錯(cuò)的事也要給予反饋。領(lǐng)導(dǎo)需要給員工反饋，員工也需要被老板反饋。 用考評(píng)來替代指導(dǎo)是所有公司常見的一個(gè)通病，大家喜歡...
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心得分享07:如何傾聽
好的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)good listener,傾聽是成功溝通的前提要素。雖然在聽著對(duì)方講話，但已經(jīng)走神，根本聽不見對(duì)方在講什么； 更談不上獲取別人的...
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心得分享06: 目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定有什么好處：1. 將經(jīng)理的期望和員工的期望保持一致； 2.績效回顧的依據(jù)； 3.為工作調(diào)整和學(xué)習(xí)提升依據(jù)； 4.為個(gè)人滿意和贊譽(yù)提供基準(zhǔn)...
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心得分享04: 管理者角色
1.管理就是管人和理事，管人比理事更重要。事實(shí)上，管理者平時(shí)跟員工談話的時(shí)候，更多的是談事兒，而沒有談人的發(fā)展。杰克韋爾奇有一句名言：“如果你真...
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心得分享03 溝通視窗
領(lǐng)導(dǎo)力的核心在于尊敬和信任。尊敬和信任是一種人際關(guān)系，如何獲得？那就需要通過人與人之間的溝通來建立。那么溝通視窗就出來了。溝通視窗具體自己知道和...
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心得分享02 如何處理員工關(guān)系
人的三種分類：自燃型；點(diǎn)燃型和阻燃型。以及面試的幾個(gè)問題如何話被動(dòng)為調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)印象蠻深的。前兩點(diǎn)無論是知曉員工的三五年計(jì)劃或者是管理員工的期望...