發(fā)簡信
IP屬地：廣東
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)就像是上臺前的最后一次彩排，當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，然而...
每個(gè)人都不是獨(dú)立存在的個(gè)體，他需要在各種社會關(guān)系中生活，而且需要互動(dòng)，個(gè)體之間彼此的需求點(diǎn)，便是達(dá)成相互關(guān)系的樞紐點(diǎn)。關(guān)懷本是人類自發(fā)的行...
我們生活在這個(gè)世界上，每天都要和形形色色的人打交道，無論是吃穿住行，還是工作辦事，都需要與身邊的人進(jìn)行密切的聯(lián)系，因而說話做事能夠打動(dòng)人心...
這周分享的是認(rèn)真對待客戶的工作法，在工作上，我們要認(rèn)真對待每一位客戶，要做到接待首先是不能讓對方感到不愉快，只有客戶的信任與欣賞，才有公司...
這周分享的工作法是跟關(guān)懷有關(guān)的，每個(gè)人都有需要?jiǎng)e人關(guān)懷的時(shí)候，每個(gè)人也具備關(guān)懷別人的能力。 生活中，人與人之間需要相互關(guān)愛，關(guān)愛是一...
成功要從基礎(chǔ)做起，從小事做起，每一天都能將簡單的事做到最好，這周分享的全日空工作法說到員工要貫徹基礎(chǔ)，工作的基礎(chǔ)很重要，在每天的工作中，用...
一個(gè)人，脫離了團(tuán)隊(duì)，他的力量即使再無窮，也是有限的。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)，卻能夠散發(fā)無限的力量。因?yàn)閭€(gè)人力量×團(tuán)隊(duì)合作×動(dòng)力=組織力量，這樣自然可以...
這周分享的是全日空工作法里ANA的員工不斷活用“失敗”的章節(jié)，確實(shí)，在我們工作中無論再優(yōu)秀的人也都會犯錯(cuò)，在錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候，重要的是要改變...
經(jīng)過對全日空工作法中員工無論何時(shí)何地都在閑聊的學(xué)習(xí)，我深刻體會到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。 在我們工作中，人與人之間...