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自從20世紀(jì)60年代麥卡錫（Jerome McCarthy）提出營銷學(xué)4P的基本架構(gòu)之后，營銷就成為商業(yè)市場競爭的顯學(xué)，而許多行業(yè)由于競爭者眾，...
“顧客就是上帝”“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”，相信無數(shù)企業(yè)都在踐行這樣的理念。現(xiàn)實(shí)卻是顧客往往對(duì)你視而不見、不關(guān)注，這導(dǎo)致企業(yè)做的大量工作變成大量成本，并...