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之前的財務(wù)多維分析模型和三個客戶分析模型都是基于客戶購買產(chǎn)生的數(shù)據(jù),即在客戶購買之后才進行分析,但漏斗轉(zhuǎn)化率分析發(fā)生在客戶購買之前,它是一個運營...
比起客戶生命周期模型和客戶RFM價值模型,客戶存留模型相對簡單,它衡量我們留住新客戶的能力,不過簡單可不意味著用處少!在適合的場景下也可以發(fā)揮很...
客戶生命周期模型是通過兩個問題對客戶進行分類的,即客戶使用產(chǎn)品的時間和客戶最后一次購買產(chǎn)品至今所過去的時間,可以將客戶分為新客戶、一次性客戶、忠...