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陳旭老師講的跳出時(shí)代思維的坑,筆記
主題一: 當(dāng)我想起我代班的時(shí)候幫同事解決客訴時(shí),面對(duì)顧客的指責(zé),我感到很憤怒,我看重尊重和理解,我表達(dá)了對(duì)對(duì)方處境的理解,并請(qǐng)對(duì)方說(shuō)出他希望達(dá)成...
很榮幸也很幸運(yùn)能夠參加李海峰老師的disc線下課程,在F56認(rèn)識(shí)了很多聊得來(lái)的小伙伴。 下面我來(lái)分享一下我的幾點(diǎn)感受。 【課前課后我思維上的轉(zhuǎn)變...