1.定義 KANO 模型是對(duì)用戶需求分類和優(yōu)先排序的工具,以分析用戶需求對(duì)用戶滿意的影響為基礎(chǔ),體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶滿意之間的非線性關(guān)系。 2.需求分類 基本型需求:滿足此類...
IP屬地:青海
從學(xué)校畢業(yè),走上社會(huì)后,總免不了與各式各樣的人打交道,每個(gè)人因先天遺傳和后天成長(zhǎng)環(huán)境的不同往往會(huì)有不同的性格和價(jià)值取向。 如果你也和我一樣,沒(méi)有觀人、識(shí)人的天賦,又希望對(duì)朋友...
需要的工具: 便利貼,三種顏色 顏色標(biāo)簽 馬克筆 一塊面板 一個(gè)主持人 所需時(shí)間: 10-15人,50分鐘 步驟一:故事 故事即假設(shè)特定時(shí)間內(nèi)用戶一系列的步驟和行為。 例如,...
前言:這篇文章前后大概花了一天的時(shí)間。主要目的是研究出境游的用戶以及預(yù)定酒店相關(guān)的行為和場(chǎng)景,而挑選了中國(guó)人常去“韓國(guó)”市場(chǎng),以中國(guó)人常用的社交平臺(tái)“新浪微博”作為數(shù)據(jù)來(lái)源。...