品牌是有概念加持的品牌,沒(méi)有概念加持的產(chǎn)品只是商品。概念蘊(yùn)含著一定的價(jià)值,憑借這一價(jià)值,代表概念的品牌將在消費(fèi)者心智中占據(jù)一定資源,品牌的1由此建成,并讓其他成本不僅僅是成本...
顧客做決定時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻 ZMOT 零關(guān)鍵時(shí)刻 消費(fèi)者在接觸到品牌產(chǎn)品之前決定購(gòu)買的時(shí)刻 為了抓住這一機(jī)會(huì),企業(yè)需要了解顧客購(gòu)買行為的同時(shí),更要了解他們網(wǎng)上搜多的行為,同時(shí)制定...
增量市場(chǎng)的特征是針對(duì)某一需求,供小于求,絕大多數(shù)的消費(fèi)者的需求尚未滿足,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)這一塊的業(yè)務(wù)是從0到有,開(kāi)拓新的還沒(méi)有被滿足需求的消費(fèi)者是他們當(dāng)下的重中之重。企業(yè)應(yīng)該大范圍...
顧客價(jià)值的角度 營(yíng)銷是企業(yè)理解顧客價(jià)值、創(chuàng)造顧客價(jià)值、傳播顧客價(jià)值和交付顧客價(jià)值的完整過(guò)程。理解顧客價(jià)值:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、用戶訪談和用戶觀察,發(fā)現(xiàn)顧客需求,挖掘需求本質(zhì),為企業(yè)...