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服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)之利益相關(guān)方研究服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的探索性研究通常是指用戶設(shè)計(jì)過(guò)程的最初階段——策劃部署、制定范圍和明確定義，初期的摸底及目前狀況的了解，探索目前用戶側(cè)、利益部門側(cè)及...
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