一、什么是事件？ 不同于傳統(tǒng)的頁面路徑跳轉(zhuǎn)追蹤，事件嘗試追蹤用戶在網(wǎng)站或APP上發(fā)生的每一個動作（包括瀏覽頁面） 什么是事件追蹤或記錄的用戶行為或業(yè)務(wù)過程（注冊賬號，登錄，觀...
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用戶行為的深度追蹤——事件與埋點 -
2016世界工業(yè)設(shè)計大會-服務(wù)設(shè)計分論壇都聊了些什么？2016年12月1—12月4日首屆世界工業(yè)設(shè)計大會在杭州良渚召開，來自全球26個國際和地區(qū)，43個組織的嘉賓參加會議，中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會劉寧會長主持會議。本文主要分享12...
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關(guān)于服務(wù)設(shè)計的那些誤解
2017-09-06ElanElan的筆記本 對于服務(wù)設(shè)計，理解與現(xiàn)實的錯位數(shù)不勝數(shù)。這次來聊聊服務(wù)設(shè)計的內(nèi)容與效果兩方面的巨大誤解。 誤解1：服務(wù)設(shè)計就是設(shè)計客戶旅程 當(dāng)我...
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作為用戶研究的你，怎么做不掉價兒？閑來無事，去幾個招聘網(wǎng)站，翻看了行業(yè)研究、市場研究這些崗位的薪資，同等條件的，比互聯(lián)網(wǎng)/科技行業(yè)的用戶研究的薪資，低了將近一半。 我個人的觀察，行業(yè)研究，尤其金融領(lǐng)域的，要掌...
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[譯文]用戶研究的七宗罪原文地址：The 7 Deadky Sins of User Research原文作者：David Travis譯文作者：janepi 現(xiàn)在經(jīng)常有人把產(chǎn)品的可用性差歸咎于公司...
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遇到騙取勞力和創(chuàng)意的公司，你能咋滴？一位朋友去某家游戲公司（后文姑且稱A公司吧）做文案寫作。這家公司不但讓朋友出力完成已有項目，還讓她寫新游戲的大綱，工作一上交，朋友立刻就被勸退，前后時間不過兩周。世上本沒新鮮...
