今日體驗:今天不是很忙,下午有個途觀做保養(yǎng)客戶自己帶件,然后在保養(yǎng)過程中和客戶說買二送一的活動,比較劃算客戶預(yù)存了一個。 核心:讓客戶去了解我們的活動,對...
今日體驗:今天不是很忙,下午有個途觀做保養(yǎng)客戶自己帶件,然后在保養(yǎng)過程中和客戶說買二送一的活動,比較劃算客戶預(yù)存了一個。 核心:讓客戶去了解我們的活動,對...
今日體驗:今天早上保養(yǎng)在潤滑四門拉帶時用的黃油,以前的客戶看到了就問組長黃油和液體油管有什么區(qū)別那個比較好,組長的解釋很全面讓客戶也明白了。 核心:說出的話...
今日體驗:今天來了一輛老飛度,檢查一下需要驗車需要發(fā)動機號,前幾天弄奔馳了發(fā)動機號學(xué)到了,這次也比較好弄。 核心:學(xué)到就要用到
今日體驗:今天晚上聽了薛老師對我們培訓(xùn)的變速箱養(yǎng)護有點收獲的,在換油過程中應(yīng)該注意的事項經(jīng)常遇到的問題如何去解決。 核心:學(xué)是提高我們的專業(yè)度
今日體驗:今天下午拆霸道的后剎車片和盤,沒有弄清楚原理直接就去干了導(dǎo)致手剎片有點問題,然后在裝片的時候固定剎車片的卡子少了一個,找了很長時間沒有找到最后確定開的時候...
今日體驗:今天更換奧迪Q7的雨刮臂,因為靠近擋風(fēng)玻璃拆的時候很小心,螺絲拆完之后還是拿不下來,就和新件對比了一下發(fā)現(xiàn)側(cè)邊還有兩顆螺絲,裝的時候位置有點不對輕微轉(zhuǎn)動一...
今日體驗:今天早上查找Q5的發(fā)動機故障燈亮的原因,之前換過幾個排氣凸輪軸的傳感器過段時間燈就亮了,通過專檢找到了進氣凸輪軸的位置,尋找外援得知進氣的愛壞,更換完以后...
今日體驗:今天更換別克的發(fā)電機,然后檢查出水箱有點漏水,和客戶說了一下讓客戶知道,過段時間再到店里檢查。 核心:客戶交代的事情辦好,檢查出的問題讓客戶知道
今日體驗:今天下午有輛帕薩特做保養(yǎng),上次途觀也是我們干的,這次還讓我們干,只要服務(wù)到位了客戶就會信任我們。 核心:把客戶的車當(dāng)成自己的車去干
今日體驗:今天帕薩特左后玻璃不好使了,客戶過來檢查到著急有事把情況大概說了一下定了一個配件,等著客戶下午過來裝,拆下來是固定卡子掉了裝上以后好了,客戶是第一次進場問多...