開始注意和觀察電梯的按鈕面板,是因為覺察到自己因常乘的兩部電梯設(shè)計細節(jié)方面的種種不同而陷入了混亂。電梯常常會和自己"想的不一樣",即預(yù)設(shè)的或已建立的心理模型失效了,我們不得不...
設(shè)計師都知道設(shè)計絕不僅僅是做出外表好看的東西。設(shè)計還涉及到如何做才能讓用戶使用你的網(wǎng)站/應(yīng)用程序。這項工作內(nèi)容就像跟用戶間對話一樣,而導航就是對話內(nèi)容之一。因為如果用戶連他們...
從去年開始我們看到的事實是互聯(lián)網(wǎng)整體渠道在下沉,布局線下。而另一個事實是傳統(tǒng)渠道商在大批死亡。這不是悖論。傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型升級的時代來臨了。而這一切源于價值重塑,服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。