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一、什么是傾聽(tīng)? 傾聽(tīng)的本質(zhì)是換位思考,是移情,假設(shè)自己是對(duì)方,想一想對(duì)方說(shuō)這句話的感受是什么,他為什么這樣說(shuō),理解對(duì)方,然后針對(duì)對(duì)方說(shuō)的話,對(duì)對(duì)方的感受和想法給予自己的贊同...