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產(chǎn)品價(jià)值=用戶痛點(diǎn)+用戶興奮點(diǎn)。用戶痛點(diǎn)是用戶剛性需求,決定了產(chǎn)品的存在價(jià)值;用戶興奮點(diǎn)屬于用戶爽點(diǎn),決定了產(chǎn)品的衍生價(jià)值。