經(jīng)營的本質(zhì)-----陳春花 經(jīng)營的本質(zhì)這本書首先講了經(jīng)營的四個(gè)基本元素：顧客價(jià)值、成本、規(guī)模、盈利。顧客價(jià)值是經(jīng)營的最根本元素，企業(yè)生存就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值。這一點(diǎn)我非常...
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經(jīng)營的本質(zhì)讀書筆記
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每周讀一本書:?經(jīng)營的本質(zhì)?陳春花-21.服務(wù)是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個(gè)有效方法。但是服務(wù)如果不能增值，服務(wù)沒有任何意義，服務(wù)是行動(dòng)而非形象，服務(wù)是承諾而非態(tài)度，服務(wù)就是給顧客意外的驚喜。-陳春花?經(jīng)營的本質(zhì)? 曾...