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278店黎嬌嬌 第三課:懲罰式的溝通 1.懲罰是需付出的代價 （1）破壞對方的安全感和信任感，比如員工跟店長之間不要因為懲罰破壞了彼此的信任感。...
278店黎嬌嬌 第二節(jié)課:不尊重他人的溝通方式。 1.尊重:就是從他人的視角去看待他們經(jīng)歷的一切，讓他們能成為自己想成為的樣子。這就是對別人最大...
第一課:溝通的目的。
發(fā)簡信