12
1
2545
2
關(guān)于洞見,有個案例非常有名。 “客戶不是要買電鉆,而是要買墻上的那個洞?!?這句話太經(jīng)典了,只要提到用戶需求,估計都會想起這個案例。 但是,這種案例又好像很難復(fù)制。 因為這背...