有一位國內(nèi)的行業(yè)前輩說，外國人能夠管理好酒店，中國人也一定能管理好自己的酒店。不錯(cuò)，就現(xiàn)在的結(jié)果來看，我們國內(nèi)的一些酒店確實(shí)也做到了。 事實(shí)上，國內(nèi)一些自主管理的酒店，口碑也...
發(fā)簡信
IP屬地：重慶
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厲害的人到底有什么共同點(diǎn)？
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只因有你才有奇跡 - 草稿只因有你才有奇跡！ 企業(yè)作為社會(huì)的一份子，其發(fā)展離不開天時(shí)地利人和。因此相信所有企業(yè)人都會(huì)由衷的感謝這樣的時(shí)代，感謝這樣的市場環(huán)境。 我們龍珠達(dá)在董事長帶領(lǐng)下，在所有家人的共...
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假如向這四類客人銷售月餅綠色性格的人，是猶豫的，易親近的、友好的，可以提供支持和可靠的關(guān)系，他們是以人際為導(dǎo)向的人。 1.交談技巧：我會(huì)給綠色客人營造舒適的氛圍，在他們無壓力輕松的情況下介紹每種品種...
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紅黃藍(lán)綠~色彩識(shí)人今天關(guān)于性格色彩的培訓(xùn)讓我受益匪淺，首先感謝公司提供這么有益的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 之前只是聽說過樂嘉的性格色彩研究，并未深入了解，通過這次生動(dòng)有趣的培訓(xùn)，給我留下深刻的印象。 通過對(duì)...
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龍珠達(dá)一個(gè)月前的今天上個(gè)月的今天，在集團(tuán)經(jīng)營分析會(huì)上，集團(tuán)董事長林偉健先生提出21問要求與會(huì)人員進(jìn)行思考或反思。 無獨(dú)有偶，在管理學(xué)界，管理學(xué)大師德魯克也曾提出經(jīng)典五問。 董事長的提問幫助我們開...
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酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè)酒店業(yè)是禮貌服務(wù)行業(yè),對(duì)廣大從業(yè)人員和即將走上服務(wù)崗位的新員工進(jìn)行文明禮貌禮儀教育,是十分必要的。 這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要,更是職業(yè)的基本要求。 掌握禮儀的基本常識(shí),結(jié)合...
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我的心得體會(huì)…… 如何留住客人? 第一個(gè)關(guān)鍵詞“NEVER SAY NO”，如何去詮釋這個(gè)詞，例如我是一本魅的，遇到任何設(shè)備問題，不能說我不會(huì)，我不去，而應(yīng)該是不會(huì)則學(xué)，不懂則問。畢竟辦...
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我的心得體會(huì)作為今年7月8日入職的一職實(shí)習(xí)生，很榮幸加入到龍珠達(dá)集團(tuán)，并成為其中的一份子，也很榮幸的參加7月9日―7月11日的培訓(xùn)，在這三天里，我們學(xué)到了《酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)》，《員工手冊(cè)》，...
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青春不老，因?yàn)橛行? ——記龍珠達(dá)集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月9日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的新員工入職崗前培訓(xùn)。 這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司開業(yè)成立時(shí)間、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化...
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學(xué)習(xí)心得體會(huì)本人于七月八號(hào)通過公司組織學(xué)習(xí)了《魅力服務(wù)魅力之約》的課程，收獲很大，對(duì)如何對(duì)待客人有新的認(rèn)識(shí)。在今后的實(shí)習(xí)工作中，要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，努力讓企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌再上新臺(tái)階。...
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新員工入職培訓(xùn)心得為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月9日開始對(duì)我們進(jìn)行了為期三天的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司開業(yè)成立時(shí)間、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介...
