說話要軟，春風化雨，潤物無聲，柔軟的語言話語像清風可以化解矛盾增進情感。 做事要硬，沉穩(wěn)有力，不驕不躁，堅定的前進步伐能夠事半功倍。 第一，說話要“軟” 1、語氣不對，說話白...
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最高級的情商：說話要“軟”，做事要“硬”！ -
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