今天去一家叫“家有好面”的面館吃飯，走進(jìn)去發(fā)現(xiàn)有桌子的座位都滿了，只有靠墻的那種高腳凳。于是不太情愿地坐上去，點(diǎn)完餐之后，驚奇地發(fā)現(xiàn)，腳底下有根橫著的鐵管，不高不低，把腳擱上...
發(fā)簡信
IP屬地：上海
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服務(wù)設(shè)計(jì)微感悟1：洞察客戶的抱怨，給予客戶驚喜 -
從電梯的設(shè)計(jì)看商場服務(wù)的品質(zhì)現(xiàn)在的商場很多，怎么形成特色和品質(zhì)很關(guān)鍵。前幾天看到一個地方有兩個改進(jìn)，比較值得學(xué)習(xí)。 首先，電梯按鈕“關(guān)”和“開”兩個大小不一樣。這有什么好處呢？第一，如果一樣大的話，經(jīng)常...