1. 《遺失的智慧》里面講了這樣一個故事：A是醫(yī)院的清潔工，他每天的工作就是打掃自己負責的樓層中各個病人床位的衛(wèi)生。有一個床位的病人是一個年輕人，因為被襲擊受傷，已經(jīng)在床上昏...
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過自己想要的生活，即使明日天寒地凍，路遠馬亡01 前幾天考研成績出來后，我的一個朋友僅僅只給我發(fā)了一句話：今年沒希望了，準備二戰(zhàn)。她的失敗在我預料之中，但我還是忍不住為她難過。 本科僅僅只是普通二本的她，自從上大學后就...
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服務(wù)業(yè)的精髓在于對人性的深度理解 ——讀《海底撈你學不會》有感
海底撈是我沒事兒就喜歡和親朋好友小聚的火鍋店，只知道其生意好，等座久，服務(wù)贊，從沒從管理的角度認真思考他們?yōu)槭裁茨茏龅饺缃襁@樣的程度，而其他火鍋店雖然極盡模仿，卻達不到相同的...
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未曾讀過劉備的人，不足以談人生?1 公元201年，也就是建安六年，上帝和劉備開了個玩笑。 曹操大軍來攻，新得不久的汝南隨即陷落。 劉備又一次成了喪家之犬。 之所以說“又”，因為在這之前，他就已經(jīng)飽嘗失敗之...
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