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第一部分 今天上午店長培訓(xùn)，什么是情商？ 情商=智商x情感訓(xùn)練，說明情商是可以被訓(xùn)練出來的。情感訓(xùn)練的方法有五個元動力：1同理心、2自我認(rèn)知、3自我控制，4自我激勵，和5人際...
發(fā)簡信