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沒有學習之前感覺客服就是打電話,是的,打電話是個行為,但是如何打好這一通電話就是客服應(yīng)該具備的能力了。下面分享一下我這幾天學習的感悟。 要想做好...
保持學習的狀態(tài),隨時可以進行自我覺察。昨天先生一個人在家?guī)Ш⒆?,學習完回到家五點半左右了,發(fā)現(xiàn)先生一臉的不高興,那個時候孩子剛剛睡醒,哭著找媽媽...
8月25日我們相聚在心橋,見到了充滿活力的段曉英老師。本次學習一樣是我非常喜歡的梁覺平老師主持,梁老師說她特別喜歡大家叫她覺平,每次這樣的稱呼都...