1.負責(zé)收集回頭客客信息（售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解并分析客戶需求，規(guī)劃回頭客服務(wù)方案2.對前一天的遺留售后問題進行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物...
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淘寶售后客服工作內(nèi)容
1.負責(zé)收集回頭客客信息（售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解并分析客戶需求，規(guī)劃回頭客服務(wù)方案2.對前一天的遺留售后問題進行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物...