無論做任何事都要分清主次。拿前幾天PK和今天的資源獲取來說。 PK那天收集資源是又緊急又很重要 那時候的念頭就是什么都不干就是要把資源給收集回來 就是因為很緊急很重要，不吃不...
發(fā)簡信
IP屬地：新疆
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要是第一
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以始為終
以終點為目的出發(fā)，期間遇到的波折都是難得可貴的成長，想起李嘉誠一句話“你想過上最好的生活，就一定會遇上最強的傷害。能闖過去就是贏家”遇到困難不可怕，可怕的是自己既然選擇了又不...
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積極主動
我的理解是這課是說，主動與被動的心得體會。無論看待什么問題 生活或者是工作，心態(tài)很重要，心態(tài)消極做什么都提不起精神。心態(tài)好。做什么都是開心的自主的去做某件事就會輕松快樂很多。...
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三八理論
8個小時睡覺、8個小時工作、還有隱藏的8個小時。仔細想想那8個小時都用來拖延了。不夠高效的工作 不懂收集時間顆粒度。不會管理自己的時間才導致日日復(fù)日日。老大把這些交給我們，我...
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微信禮儀和職業(yè)化
“你好，在嗎？”微笑、再見表情。都是之前生活中用過的聊天。今天學習了微信禮儀，才恍然發(fā)現(xiàn)無論再鐵的朋友或者同事都盡量不要用。以后客戶維護中微信禮儀還是很重要！ 職業(yè)化：失信、...
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時間顆粒度與番茄工作法
今天學完時間顆粒度與番茄工作法后 看到一個帖子開頭說“沒有計劃的工作都是耍流氓”講了工作要有自己的計劃。沒有計劃的工作是空洞。運用在我們最近的工作收資源當中。要寫計劃，開完早...
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事實和觀點與心理賬戶
今天上午老大又教了我們兩堂課。一是事實和觀點,二心理賬戶 一天過去了 回溫一下這兩節(jié)課的理解。 事實與觀點。拿平時我們收取資源來說，平時我的概念就是。遇到人“不行 這個年輕了...
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人際關(guān)系
每天我們都在和形形色色的人打交道，所以正確的處理和看待人際關(guān)系至關(guān)重要！ 處理人際關(guān)系不管是跟客戶還是小伙伴首先要做到的是真誠，真誠是相處的基礎(chǔ)，如果不真誠就沒人會相...
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人際關(guān)系
人情關(guān)系之情感賬戶 老大說的真心換真心 四兩換千金 我今天挺感動的，老大講了一個故事，讓我想起了我之前的客戶，家人 朋友，關(guān)系不會一層不變，關(guān)系可以深溫度的，也可以降溫，關(guān)鍵...
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人際關(guān)系
道理都懂 只是情緒容易作祟，拿親身感情經(jīng)歷來說。之前喜歡一個人。當時想的很純粹。我喜歡你 我們在一起開開心心就行了?？墒蔷枚弥冻雠c回報不成正比時 開始抱怨了“我對你那么好...
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自我激勵
在最近的收資源過程中 受挫似乎是很正常的一件事。因為自己的話術(shù)不是很熟練，導致的拒絕率很高。有時遇到的顧客她能聽上我說幾句話即使最后還是沒加到我都會開心。最怕的就是你跟她說話...
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自控能力
今天老大給我們講到了自我控制這一課。回顧一下自己 其實自己是一個自控能力特別差的人。無論是學習方面還是生活方面，都是完全沒有主意的一個人。自己明明想做一件事。旁邊的人只要說東...
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如何解決顧客擔憂
顧客擔憂的幾個點。時間擔憂、商量擔憂、 堅持擔憂、 比較擔憂 、距離擔憂 、價格擔憂。顧客擔憂最多的就是時間擔憂。經(jīng)常有人說沒時間，和堅持擔憂。堅持不了韌帶緊。還有就是價格擔...
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Fine Yoga 自我認知.
自我～ 認知.. 也是對自我的反省. 好的需要發(fā)揚光大. 不知的需要添加. 不好的需要規(guī)避. 在沒有自我認知之前. 并沒有深刻的考慮過這些問題 從自身出發(fā). 也許是心細一點....
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自我認知
以前也想過 認識一下自己究竟是個什么樣的人。但我是典型的不會判斷自己性格的人。 于是我就想通過身邊的小伙伴了解一下自己。 有次跟小伙伴朱露聊天過程中 問了一下她眼中的我...
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同理心
同理心：從別人的感情出發(fā)、站在別人的角度看待問題 顧客到底需要什么 而不是我可以給什么。 顧客說時 我們少說多聽，接下她說的話！提問 贊美 關(guān)心。 顧客提出問題了 要為她解...
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同理心的理解
后期維護時學到了 “同理心”的意思。維護時要把顧客當場自己的朋友一樣去對待。設(shè)身處地去理解，“共感”、“共情”。心理換位，傾聽能力以及尊重等…戰(zhàn)時進入顧客的內(nèi)心世界，不帶任何...
