前段時(shí)間由于工作需要，筆者在市面上找了幾本以客戶(hù)服務(wù)為主題的書(shū)，其中一本叫《新客戶(hù)忠誠(chéng)度提升法》，讀后覺(jué)得甚好。不同于充斥著個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的暢銷(xiāo)書(shū)，這本書(shū)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，調(diào)查了400...
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客戶(hù)忠誠(chéng)度的真相以及如何提高 -
你沒(méi)實(shí)力，就別心存僥幸文｜陸小墨 我大二那年參加了一個(gè)歌唱比賽。因?yàn)槠匠Ｗ约合矚g瞎哼哼，也喜歡寫(xiě)詞，一度被寢室里的人封為歌神。然后有次室友一串掇，我就興沖沖地跑去參賽。 當(dāng)時(shí)初賽是在食堂門(mén)口臨時(shí)搭...
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躲在書(shū)后面——牧羊少年的奇幻之旅
據(jù)說(shuō)我們小的時(shí)候是看得到天使存在的，只在慢慢長(zhǎng)大以后才喪失了這項(xiàng)能力。 因?yàn)楹髞?lái)我們學(xué)會(huì)了太多太多事情。學(xué)會(huì)了聽(tīng)人言語(yǔ)，知道往哪里爬會(huì)有好吃的糖果，學(xué)會(huì)了看人臉色，知...
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別動(dòng)我的少女心“回去吧小姐，不要擔(dān)心還有明天，因?yàn)槟阌幸粡埼椿槠薜哪??！边@是鸚鵡史航評(píng)價(jià)迅哥兒的一句話(huà)，在她那么多奮不顧身的愛(ài)情后，來(lái)自《塞萬(wàn)提斯的未婚妻》 人會(huì)在什么時(shí)候感到孤獨(dú)？...
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唯有美食與孤獨(dú)才不可辜負(fù)
我有一個(gè)在日本留學(xué)的朋友，高中一畢業(yè)就漂洋過(guò)海去做“小臥底”。 走的時(shí)候，我們幾個(gè)好朋友送他到機(jī)場(chǎng)。他領(lǐng)到登機(jī)牌過(guò)安檢前突然轉(zhuǎn)身沖我們喊道：“兄弟姐妹們，我代表咱們先去學(xué)習(xí)西...
