11月12日精進 維修車輛定損時不能一味的聽客戶說,有時客戶也不一定清楚上了哪里險種,這就需要自己去核實,多去問多去溝通就不會出錯。
11月7日精進 合理安排好進店維修車輛,把控好維修過程,嚴格按照標準流程執(zhí)行操作,不能因為忙,而又忽略了標準,把好的事項持續(xù)去做,落地形成習慣。
11月7日精進 合理安排好進店維修車輛,把控好維修過程,嚴格按照標準流程執(zhí)行操作,不能因為忙,而又忽略了標準,把好的事項持續(xù)去做,落地形成習慣。
11月6日精進 最近倆天進廠臺次明顯下降,不忙時真的希望有車進來,反應出的問題就是我們的客戶量太少,還不能徹底循環(huán)起來,所以我們當下要做的就是把各項標準流程做到位,讓每位進店...
11.5日精進 和客戶溝通讓客戶明白自己的車輛狀態(tài) 讓客戶什么地方需要維修 什么地方不需要維修 讓客戶滿意 讓客戶對我們更加信任 這樣才能讓客戶感覺到 我們是對他的車負責也是...
11月1日精進 維修車輛時要時刻關(guān)注進度,同時也必須要讓客戶了解車輛維修進度及更換配件標準,提高客戶體驗,把維修進度還有更換配件新舊對比拍照,用文字標注發(fā)給客戶,讓客戶明...
10.31日精進 10月份的時間已經(jīng)結(jié)束了,迎接11月份認真努力的把工作做好,把做的事情都要好好的分列清楚,做好每一個細節(jié)。
10-28日精進 天漸漸的變冷了,車上的防凍液電瓶都該檢查一下,防止在半路上的出現(xiàn)問題,提前讓客戶上店里檢查一下,讓客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
10-28日精進 天漸漸的變冷了,車上的防凍液電瓶都該檢查一下,防止在半路上的出現(xiàn)問題,提前讓客戶上店里檢查一下,讓客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
10月25 日精進 辦理預存保養(yǎng)的客戶陸續(xù)開始第二次保養(yǎng),服務好這些油卡客戶,讓這些油卡客戶幫助介紹客戶,去積累客戶基盤數(shù)。