001摘抄:信一寄出,我就將那個名字從名單上劃掉,然后著手準備幫助下一個人!……我并不想給任何青年足夠的錢……每張支票對他們的幫助有限……不能讓...
021摘抄:售貨員聚到柜臺的一角談笑風生。瓦納美克二話沒說,悄悄溜進柜臺里端,親自接待起那位女顧客,為其結(jié)賬。他把貨物交給收貨員去包裝之后就離開...
020摘抄:我們先聽到他人對我們優(yōu)點的稱贊,然后聽到其他不愉快的事情就更容易接受一些。拿表揚開場就像牙科醫(yī)生先用鹽酸布魯卡因一樣。病人盡管依然需...
019摘抄:當你無法獲取可以證明他人錯誤的信息時,唯一可采取的穩(wěn)妥辦法,就是假定那人是誠實且可靠的…我相信那些故意刁難他人的人,如果你能讓他們覺...
017摘抄:你成為什么樣的人,這本身是無從把握的。身處一個人的處境,正是那些條件才造就了他的為人。要同情他人,對自己說:“若非上帝的憐憫,我也跟...
016摘抄:他人為什么會按照自己的意思去思考和行動,一定有他的理由。要真心實意地把自己放在對方的位置上。待人接物的成功,全靠持同情態(tài)度去把握他人...
014摘抄:如果你不同意他們的意見會忍不住插話,可別這么做!那是危險的。當他們還有很多意見吃急于要發(fā)表,他們是不會注意到你的。所以你應(yīng)該耐心而虛...
013摘抄:‘我倆坐下一起商量,如果我們之間意見不同,我們不妨找一找原因和問題的癥結(jié)所在’。不久就可以發(fā)現(xiàn)彼此的意見相距并不太遠,有分歧的地方很...
012摘抄:想在對方訓斥自己之前,用對方想說的貶損話來評價自己,99%的情況下,對方會采取一種寬容而大度的態(tài)度,那么過失將被最小化。自我批評的態(tài)...