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我個人以為,《關鍵對話》這不僅是一本教人說話的書,也是一本審視自己的書。當我們評價別人的時候,很多時候都有失偏頗,也許是因為沒有完全了解事實真相,也許是自己錯誤的假設,...
無論是建筑、飛行、醫(yī)療,還是金融、行政,生活中的錯誤屢屢發(fā)生,要在復雜的世界中把事情做正確,我們必須依靠清單。 清單的精髓不是羅列注意事項然后去打鉤,而是改變你的價...
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