品牌塑造價(jià)值，服務(wù)拉開(kāi)差距，企業(yè)的品牌價(jià)值要通過(guò)服務(wù)得以提升。 海底撈的服務(wù)可以用16個(gè)字來(lái)概括：有求必應(yīng)，無(wú)微不至，噓寒問(wèn)暖，小恩小惠。 有求必應(yīng)，指的是顧客有任何問(wèn)題向海...
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海底撈式服務(wù)及服務(wù)的三項(xiàng)硬指標(biāo)
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成功學(xué)第一人一陳安之老師及亞洲銷售女神徐鶴寧老師培訓(xùn)課程記錄上午：徐鶴寧老師: 一、強(qiáng)烈的企圖心 1、 銷售是信息的傳遞 2、 當(dāng)你幫助的人越多，你就越成功 二、瘋狂般、超人般的努力——簡(jiǎn)稱‘努力’ 1、 自信心是自己給的...
