作者 吳軍
美國
GE公司
美國通用電氣公司(General Electric Company,簡稱GE,創(chuàng)立于1892年,又稱奇異公司,NYSE:GE),是世界上最大的提供技術和服務業(yè)務的跨國公司。GE是在公司多元化發(fā)展當中逐步成長為出色的跨國公司。目前,公司業(yè)務遍及世界上100多個國家,擁有員工315,000人。[1]
2016年10月,通用電氣公司排2016年全球100大最有價值品牌第十名。[2]
公司名稱
General Electric Company
外文名稱
GE、通用電氣公司
總部地點
美國康涅狄格州費爾菲爾德市
成立時間1892年
公司簡介
2007年GE的年銷售達1,730億美元。
GE現有6個產業(yè)部門:基礎設施、工業(yè)、醫(yī)療、商務金融、消費者金融、NBC 環(huán)球。
7個發(fā)展引擎產生85%利潤,消費者金融集團、商務融資集團、能源集團、醫(yī)療集團、基礎設施集團、NBC環(huán)球、交通運輸集團;4個現金增長點在增長的經濟環(huán)境下持續(xù)產生現金流和收益:高新材料集團、消費與工業(yè)產品集團、設備服務集團、保險集團。
1892年
經營范圍
器材、航空、商業(yè)
一個世紀的創(chuàng)新——3M的故事
來源:中國科普網 2014年02月24日
[導讀] 3M 公司在二十世紀初誕生于明尼蘇達的蘇必利爾湖畔,最初是從事采礦業(yè)的,大家從它的名字就可以看出。
3M 公司的過去的全稱為明尼蘇達礦業(yè)和制造公司 Minnesota Mining and Manufacturing Company。它的首字母縮寫是三個 M,人們習慣地稱它 3M。到后來 3M 人所眾知,而已經沒有什么人知道它最初的名字了,從 2002 年起,它干脆改名為 3M 公司。
3M 公司在二十世紀初誕生于明尼蘇達的蘇必利爾湖畔,最初是從事采礦業(yè)的,大家從它的名字就可以看出。為了和同行競爭,3M 公司的老板鼓勵工人們發(fā)明創(chuàng)造新產品,并成立了研發(fā)部門,而那些新產品不斷取代現有產品成為公司新的核心業(yè)務,使得公司不斷成功轉型。3M 公司至今最富傳奇的故事就是 Scotch 膠帶的發(fā)明。
發(fā)明膠帶的是3M的一位小人物卓爾(Dick Drew)。1925 年的一天,技術員卓爾到一家汽車噴漆廠去辦事。當時美國流行雙色汽車,但是噴漆是個麻煩事。當時的工藝很落后,汽車廠的工人先在車上噴上一種漆,然后用膠將舊報紙糊到車上擋住不需要噴漆的地方,然后噴上第二種漆。用膠水
糊報紙的方法很難控制質量,膠涂少了粘不住報紙,第二種漆噴不整齊;膠水用多了,不僅擦不干凈,還會破壞車身的美觀。卓爾無意間聽到工人們的抱怨,有心發(fā)明一種既能牢牢貼在兩種顏色接頭處,有可以很容易撕下來的膠帶。
卓爾回去后一個人私下里就研究起膠帶了,老板看到他“不務正業(yè)”也沒說什么,由得他按自己的想法去做。很快,卓爾就發(fā)明了一種不干膠帶,取名為
Scotch,原意是惡搞他的蘇格蘭(Scotchland)老板,想不到這種膠帶和它的名字從此在全世界流行。從此,膠帶成為了 3M 公司的主要業(yè)務,并且研制出各種各樣適用于不同場合的交代。不要小看
了這些小小的膠帶,它的市場直到十年前還比整個
半導體行業(yè)的市場大,而 3M 一度控制著全球四成膠帶市場。不僅如此,膠帶這里面的學問也很多。3M的膠帶家族有光學透明雙面膠帶、光學透明膠、導電膠帶、導熱膠帶、絕緣膠帶、屏蔽膠帶、高溫膠帶、熱熔膠帶、遮光膠帶、黑白雙面膠帶和警示膠帶等上百種,其中有一些我們既說不上名字又想象不到其用途。
3M 公司至今發(fā)明了六萬種大大小小的產品,全世界有一半的人每天直接或者間接地接觸 3M 的產品。該公司營業(yè)額中有三分之一來自于近五年的發(fā)明,其中相當大的一部分是員工利于工作時間從事非工作的研究搞出來的。
3M 允許員工用 15% 的時間干任何自己喜歡做的事,后來這個做法被 Google 學去了,變成了 Google 的“百分之二十項目”。在最具有創(chuàng)新力的公司里,3M 的排名更在 Google 和蘋果這些以創(chuàng)新而聞名的公司前面。創(chuàng)新力是 3M 公司近百年來長盛不衰并且成功地從礦業(yè)公司轉變?yōu)殡娮雍腿沼闷饭镜母驹颉S捎诠镜拿總€員工腦子里總是有創(chuàng)新這根弦,3M 公司總是能隨著時間科技的發(fā)展和產業(yè)的變革搞出一些有用的小發(fā)明。而這些看上去不大的發(fā)明卻能開拓出一個不小的市場。
八十年代,隨著個人微機的普及,計算機軟盤的用量大增,到九十年代中期的高峰期,全球軟盤的市場規(guī)模達三十到四十億美元。在八九十年代開始使用計算機的讀者一定還記得 3M 的軟盤,它被公認為是最好的軟盤,當然價格也是最貴的。我自己了解 3M 便是從 3M 軟盤開始的。3M 一直占領全球六分之一的軟盤市場,市場份額在所以軟盤廠家中最高。軟盤是 IBM 發(fā)明的,IBM 之后世界上有了不下上百家軟盤廠家,因為軟盤算不上什么太高科技的產品。
3M 能夠后發(fā)制人,成為這個行業(yè)老大的原因,除了它總的產品質量一直穩(wěn)定外,主要是靠一項發(fā)明專利—軟盤中特殊的防霉套。解刨過軟盤的讀者知道,打開軟盤的塑料外殼后,可以看到在磁碟和外殼之間有一層白色的布裝保護膜,那就是軟盤的防霉套。它的作用是防止軟盤長霉菌,同時保證磁碟在轉動時不會被塑料外殼劃壞。幾乎所有的軟盤生產廠家都知道軟盤中磁碟是核心,它的質量最重要,因此像樣品牌的軟盤磁碟反而都沒有問題。而這小小的防霉套的質量就千差萬別了,一些廉價的軟盤廠商為了降低成本,采用很便宜的紙?zhí)鬃樱@些軟盤在磁碟還有很長壽命時就被劣質外套劃壞了。3M靠這么一個小的發(fā)明,變產生了每年幾億美元的營業(yè)額。當然,在微機蓬勃發(fā)展時,3M成立了很大的存儲設備部門,除了軟盤外,還生產磁帶,光盤和讀寫設備。
當然,IT 行業(yè)更新很快,一個市場可能存在不了幾年,同時又不斷會有新的市場出現。大部分公司會隨著一個產品市場的衰退而消失。比如我們現在已經看不到廣泛使用了二十年的計算機軟盤、廣泛使用了三十年的錄像帶和錄音帶,以及有上百年歷史的攝影膠卷。很多專門經營這些產品的公司包括著名的柯達公司,或者已經關門,或者江河日下。
一個公司必須不斷有新的產品推出才能彌補老產品不斷萎縮的市場。同時,新的市場又催生新的公司。3M 總是有無數的發(fā)明作為技術儲備,當新的市場起來時,它總是可以搭上新興市場的快車。我們在前面的基因決定定律中講到,在一個大公司內部,現有部門的主管因為為公司帶來了利潤會有很大的發(fā)言權,會自覺和不自覺地阻撓新產品部門的發(fā)展。為了順利轉型,公司在開發(fā)新的產品的同時,必須痛下決心把舊的分離出去。因此,當軟盤、磁帶和其它計算機存儲設備成為發(fā)展慢、利潤低的產品時,3M 果斷地將這個部門分離出去單獨上市,即現在的 Imation 公司。
在軟盤和計算機存儲設備以后,3M成長最快的產品是液晶顯示器產品。當然,液晶產品和存儲設備是兩回事,液晶產品的發(fā)明并不是又開發(fā)計算軟盤的工程師利用15%的時間做的,而是 3M 原有的材料和化學部門的一些科學家工程師完成的。
液晶是一種同時擁有固態(tài)晶體和液體雙重特性的物質,“液晶”二字得名于此,它可以流動,又有晶體的光學性質。液晶對電磁場很敏感,在電磁場作用下,它分子的排列會發(fā)生變化,這樣就可以通過控制光的偏振方向來決定光的亮度,并且根據這個原理制成顯示薄膜。液晶在一百多年前就由奧地利科學家發(fā)明,但是八十多年后才被日本精工愛普生公司用于顯示設備。3M 遠不是液晶顯示薄膜的發(fā)明者,甚至不是它早期的生產廠商,但是它卻后來居上,成為當今世界上主要的液晶顯示薄膜生產廠商?,F在它的 40% 的年收入和三分之一的年利潤來自于液晶產品。而這一業(yè)績也是靠一項關鍵性的發(fā)明—增光膜(Bright Enhance Film,簡稱 BEF)。
液晶薄膜作為顯示器最大的問題是亮度不足,而3M公司的增光膜技術可以使得液晶薄膜的透光率提高一倍,因此采用 3M 公司 LCD 生產的顯示器和電視機亮度高,色彩鮮艷,而且省電。3M 公司因此占領了 LCD 很大的市場。從 2007 年起,3M 公司的LCD銷售額超過一百億美元。
一個公司成功一段時間不難,難的是能百年來長盛不衰。3M 作為一棵百年常青樹,有很多成功的經驗值得大家借鑒。
3M不斷轉型三條
3M也是商學院教程中研究得最多的公司之一。我個人認為它能不斷轉型的原因最關鍵的有三條:兩條容易看到的和一條隱藏在背后的。
第一條經驗大多數學習管理的人都清楚,就是堅持以創(chuàng)新為公司的靈魂。3M 公司一直強調要有三分之一的營業(yè)額必須來自近幾年的創(chuàng)新,這樣它才能在科技不斷發(fā)展的今天立于不敗之地。為了鼓勵創(chuàng)新,公司不僅放手給員工 15% 的工作時間用于創(chuàng)新,而且對于員工的工作安排和計劃彈性非常大,這樣才能保證讓員工放手去干。3M 公司甚至希望各級主管對下屬提出的、自己并不贊同的項目予以容忍和寬容,以免扼殺可能成功的發(fā)明。
第二條也不難看到但是卻不容易做到。3M 公司在適當的時候強制淘汰一些看似還在掙錢但是前景不是很好的產品。當 3M 公司的計算機存儲設備和產品還能掙錢時,它果斷地將它賣掉了。在很多經營者的腦子里,開拓新的業(yè)務沒有必要放棄舊的業(yè)務,何況舊的業(yè)務還在掙錢。但是,正如我們在前面基因決定定律中指出的那樣,舊的業(yè)務部門的主管們因為一直在為公司掙錢,因此在公司里發(fā)言權很大,很可能為了自己部門的利益,妨礙公司轉型。因此,有長遠發(fā)展眼光的公司會把一個發(fā)展前景不是很美妙的部門在它還值錢的時候賣出去。
第三條是很多人忽視的,就是 3M 的發(fā)明和產品都是針對廣大用戶的,而且是消耗性的。這些產品相比針對企業(yè)的產品,營業(yè)額相對穩(wěn)定,這一點非常非常重要。我們在前面提到過,當一個公司轉型時,遇到的最大問題就是邯鄲學步。舊的行業(yè)江河日下,收入在減少,而在新的行業(yè)是從頭開始,失去了原有的優(yōu)勢,短時間掙不到利潤。這樣,整個公司效益下滑,很容易被華爾街投資者拋棄。但 3M 公司因為產品數量多,其中大多數產品銷量和利潤穩(wěn)定,為 3M 提供了足夠的財力保證它的新產品上市并占領市場。這一點,很多公司,尤其是專營企業(yè)產品和服務的公司,很難做到。因為企業(yè)級的產品和服務受經濟大環(huán)境的影響太大,收入相對不如消費者產品來得穩(wěn)定。
這三條經驗保證了 3M 公司百年來不斷創(chuàng)新,長盛不衰。這些經驗早被寫進了教科書,但是,真正能做到的管理者不多,這才顯示出 3M 不簡單的地方。