編者按 多年來(lái)，招商銀行已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行標(biāo)桿，連續(xù)多年獲權(quán)威媒體評(píng)選的“中國(guó)最佳零售銀行”等殊榮，其知識(shí)管理實(shí)踐與成果有目共睹，更摘得具有知識(shí)管理界“奧斯卡”之稱(chēng)的全球最受...
發(fā)簡(jiǎn)信
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招商銀行：靠什么登上了“亞洲知識(shí)管理最高榮譽(yù)獎(jiǎng)”？
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【邀請(qǐng)函】走進(jìn)中山，與100+CIO一起探尋轉(zhuǎn)型的魅力！“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，連接僅僅是基礎(chǔ)，只有與內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)上下游、甚至是跨界實(shí)現(xiàn)深度融合，才能創(chuàng)造出更多、更持久的價(jià)值。當(dāng)前，中國(guó)的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入廣泛連接、加速融合、求索創(chuàng)...
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知識(shí)管理——?jiǎng)?chuàng)新客服制勝之道
客服部門(mén)作為企業(yè)最直接服務(wù)前端部門(mén)，每天大量的客戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)等，需要大量知識(shí)來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要不斷降低運(yùn)營(yíng)成本、整合服務(wù)資源，這要求客服部門(mén)必須學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)管理。國(guó)內(nèi)首...
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【喜訊】藍(lán)凌簽約廣州無(wú)線電集團(tuán)，共譜協(xié)同辦公新篇章！
近日，前方再傳捷報(bào)！藍(lán)凌成功簽約廣州無(wú)線電集團(tuán)，共同構(gòu)建基于移動(dòng)互聯(lián)的集團(tuán)一體化協(xié)同辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體工作效率與管控能力的全面提升。 廣州無(wú)線電集團(tuán)是一家以“高端高科技制...
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【勁爆】藍(lán)凌喜簽重慶有線，傳媒行業(yè)再添KM新客戶(hù)
近日，重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司與藍(lán)凌成功簽約。重慶有線將通過(guò)知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)各類(lèi)資源的挖掘、存儲(chǔ)與有效共享，支撐各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的知識(shí)應(yīng)用，全面提高企業(yè)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力，進(jìn)一步增...
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蘋(píng)果Xcode漏洞咱沒(méi)有，KK5.0金鐘罩護(hù)體
近期，蘋(píng)果APP被“黑”，上億用戶(hù)中招——有黑客通過(guò)向App開(kāi)發(fā)工具Xcode內(nèi)置惡意代碼，在很多開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的App中植入了病毒，通過(guò)蘋(píng)果AppStore讓超一億的蘋(píng)果用戶(hù)下...