拉薩，晴空萬里，藍天白云。坐在陽臺上，望著眼前隨風飄動的白云、經(jīng)帆，思緒早已飛向遠方。 今年3月底離職后，我做了一個決定：暫時不找工作，去到家人所在的城市散心，陪伴家人。 于...
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離職后的一個多月里，我做了什么 -
用戶運營？7種武器！
首先我們要給用戶運營一個定義，先弄明白到底什么才是用戶運營，否則連要做什么都不清楚，把工作做好真是無從談起，用戶運營是指，以用戶的活躍、留存、付費為目標，依據(jù)用戶的需求，制定...
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客戶忠誠度的真相以及如何提高前段時間由于工作需要，筆者在市面上找了幾本以客戶服務為主題的書，其中一本叫《新客戶忠誠度提升法》，讀后覺得甚好。不同于充斥著個人經(jīng)驗的暢銷書，這本書以數(shù)據(jù)為基礎，調查了400...
