作為用戶體驗設(shè)計的參與者(譯注:本文作者是從事設(shè)計咨詢工作的心理學(xué)專家,所以自稱“參與者”而不是“設(shè)計師”),為了讓用戶更好地完成他們的任務(wù),我們努力創(chuàng)造最好的環(huán)境,但是即使...
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思維一 銷售不是賣,而是和顧客一起買!當(dāng)你真正關(guān)心或關(guān)注顧客如何選購,并且讓顧客感覺你是在幫他的時候,你會發(fā)現(xiàn),顧客把你當(dāng)成了他們購買組織中的一員。 思維二 沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品...
0. 最近在看《大軍師聯(lián)盟-虎嘯龍吟》。有一段諸葛亮和司馬懿軍事對弈的過程,特別過癮。 諸葛亮出祁山,帶著10萬蜀軍和司馬懿統(tǒng)領(lǐng)的20萬魏軍對峙。司馬懿新任大都督,總攬魏國兵...
人類誤判心理學(xué)心得(1) (1)獎勵與懲罰:書中舉了聯(lián)邦快遞的例子,讓我想到在生活中有很多事情,在獎勵的方法做,不單只是思考表面的獎勵,而是需要做系統(tǒng)化全方位的思考,去思考每...
花了將近一個月時間囫圇吞棗地讀完《窮查理寶典》,說是閱讀,其實大多是利用零碎時間聽喜馬拉雅有聲書,趁著記憶還比較清晰先梳理一下印象最深的幾點: 1.多元思維模型 這是查理·芒...
1 你想讓自己的表達更具黏性嗎?答案一定是狗咬屁股——啃腚了(肯定),沒有人不希望自己表達像磁鐵一樣吸引別人的注意力。有了這種裝備,我們在與他人溝通交往中能夠無往不勝。一句話...